Инструкция: как в контенте говорить сложные вещи простым языком?
Представьте, что ваш продукт — это высокотехнологичный космический корабль, но не каждый ваш клиент — астронавт. Сложные схемы, термины и километры инструкций отпугивают его так, словно он попал на лекцию по квантовой физике.
Ваш продукт — революция, но его суть скрыта за толстыми стенами технических деталей и доказательной базы, которые кажутся скучными и непонятными. Вместо захвата воображения клиентов, вы их только запутываете, превращая интерес в головную боль.
Теперь ваша задача — превратить этот сложный процесс в увлекательное путешествие, где каждый клиент чувствует себя космонавтом, готовым к новым открытиям, а не утонувшим в море терминов.
Погружение в сложные темы становится увлекательным и доступным, когда мы используем видеоконтент. Видео оживляет самые запутанные концепции, превращая абстрактные идеи в наглядные образы, которые можно «увидеть и потрогать». Вместо того чтобы пробираться через лабиринты текста, зритель попадает в мир визуальных метафор, анимаций и реальных примеров, которые шаг за шагом раскрывают сложные понятия. Это как смотреть фильм, где главные герои — ваши идеи, и они увлекают зрителя в путешествие, делая даже самые трудные вещи простыми и понятными.
Такой метод видеомаркетинга носит название explainer video. Главная цель таких видео — просто и понятно донести до зрителя суть продукта или услуги, объяснить, как они работают, и подчеркнуть их преимущества. В B2B-сегменте explainer-видео помогают потенциальным клиентам быстро понять, какую ценность может принести продукт или услуга их бизнесу.
Рассказываем, как это работает, на примере нашего кейса.
Команда сервиса квартирных решений от сделки до отделки «Самолет Плюс» стремилась обновить свой B2B-контент и сделать его более привлекательным и современным. Они решили использовать вертикальные видео для того, чтобы освежить коммуникацию в социальных сетях и проверить достоверность мифа о том, что видео неэффективны в Telegram.
Что мы сделали:
Погрузились в продукт: первоначально команда нашего креативного агентства провела несколько встреч с директорами по продукту, чтобы глубоко понять их особенности и ключевые моменты.
На этом этапе мы закрыли важные поинты для создания таких экспертных видео. Делимся нашей инструкцией с вами.
Для начала важно понять:
- Понять проблему: начните видео с описания проблемы, с которой сталкивается ваша целевая аудитория. Это помогает сразу захватить внимание и сделать контент релевантным.
- Понять решение: плавно переходите к тому, как ваш продукт или услуга решает эту проблему. Важно объяснить это максимально просто, избегая сложных технических терминов.
- Понять, как это работает: покажите основные функции или этапы работы вашего продукта. Это может быть короткая демонстрация или пошаговое объяснение.
- Понять преимущества: подчеркните, почему ваш продукт лучше альтернатив. Это могут быть уникальные функции, экономия времени или денег, высокая эффективность и т. д.
- Понять призыв к действию: закончите видео четким призывом к действию (CTA), например, «переходите на сайт» или «скачайте приложение».
Взялись за сценарии: на основе собранной информации мы разработали сценарии, которые учитывали как сложность продуктов, так и требования B2B-коммуникации.
Избегайте технического жаргона, если это не абсолютно необходимо; если приходится использовать сложные термины, объясняйте их понятным языком или с помощью аналогий; придерживайтесь коротких и ясных предложений, чтобы информация легко воспринималась.
Еще один лайфхак, использование анимации. Анимационные элементы могут помочь визуализировать сложные процессы.
Например, графики, диаграммы и инфографики могут показать данные или рабочие процессы в наглядной форме;сравнения: используйте визуальные сравнения, чтобы продемонстрировать, как ваш продукт отличается от других или как он улучшает существующие процессы;
После утверждения сценариев мы приступили к съемкам, фокусируясь на создании вертикальных видео, которые сочетали визуальную привлекательность с информативностью.
Продолжительность видео:
Оптимальная продолжительность explainer-видео — от 60 до 90 секунд.
Этого времени достаточно, чтобы раскрыть основную идею, не перегружая зрителя информацией; Если ваш продукт требует более детального объяснения, можно сделать серию коротких видео, каждое из которых будет посвящено отдельному аспекту продукта.
Адаптация под аудиторию:
Важно понимать, кто будет смотреть ваше видео. Если это технические специалисты, можно углубиться в детали. Если же это управленцы или лица, принимающие решения, сосредоточьтесь на стратегических преимуществах; Сегментируйте аудиторию и создайте разные версии видео для разных групп, если это необходимо.
Эмоциональное вовлечение:
Хотя B2B-контент, как правило, более формальный, добавление эмоционального аспекта может сделать видео более запоминающимся через использование живых персонажей или рассказов, которые вызывают чувство эмпатии; Выразительный голос диктора также может усилить эмоциональное воздействие и сделать информацию более доступной.
Фоновая музыка должна соответствовать тону вашего бренда и поддерживать атмосферу видео. Она не должна отвлекать, но должна помогать удерживать внимание зрителя; Звуковые эффекты могут быть использованы для выделения ключевых моментов или действий на экране, но их следует использовать с осторожностью, чтобы не перегрузить видео.
Новые вертикальные видео освежили коммуникацию в соцсетях клиента и значительно повысили вовлеченность аудитории. Видео доказали свою эффективность в Telegram, став самым популярным форматом на этой платформе. Спустя время клиент подключил и B2C-сегмент, расширив использование видео на более широкий рынок.
Резюмируем
Explainer-видео — это мощный инструмент для B2B компаний, который помогает легко и доступно донести суть сложных продуктов или услуг до целевой аудитории. Благодаря правильной структуре, простому языку и визуализации сложных идей, такие видео могут существенно ускорить процесс принятия решения клиентами и повысить эффективность маркетинговых кампаний.