Агенты были обучены отраслевыми нормативными документами, специфичными для компании заказчика. Это включает в себя стандарты, внутренние инструкции, функциональные обязанности сотрудников и регламенты взаимодействия между отделами. Благодаря этому, агенты действуют в строгом соответствии с корпоративными нормами и стандартами, что делает их работу максимально релевантной и эффективной.