Мы сталкиваемся с этим в спорте, на работе, в медицинских кабинетах, в стенах государственных учреждений всех уровней, в магазинах, заказывая услуги в салоне красоты, открывая счет в банке и так далее и так далее. И конечно каждый из нас на себе чувствовал разницу, когда ты сталкиваешься с Proфессионалом и когда с любителем(дилетантом)/стажером/новичком.