Пишу отзыв от лица своей мамы, так как она не сидит на данной площадке, но просила дать огласке ситуацию. Приобрели карту мтс кэшбек, с льготным периодом более года. В этот же день по этой карте купили сотоввй телефон. Адрес обращения Тольятти, ул революционная 60.
сотрудница, не предупредила, что эта карта не бесплатна. Нам подключили как крысы кслугу страхования, и списали 968 рублей. Об этой услуге конечно никто не знал, узнали только спустя две недели, когда произошло списание. А возвращать деньги отказываются. То есть мало того что не предупредили, не спросили нужна ли нам эта услуга- так еще и деньги не возвращают. Я эту ситуацию доведу до конца. Следующий шаг - это досудебнуая претензия и прокуратура. #мтс банк
Здравствуйте!
У кредитной карты MTS CASHBACK бесплатное обслуживание и выпуск. Дополнительные услуги без согласия клиента мы не подключаем. Страховку можно отключить и мы это сделали. Сумма комиссии за страхование поступит обратно на карту в ближайшие дни.
Мы на связи с вашей мамой. Обсудили всё по телефону.
Пожалуйста обновите свой отзыв когда сумма вернётся карту.
С уважением,
МТС Банк