Можно ли автоматизировать процесс поиска, контроля и учета для сотрудников разных подразделений с помощью QR на сопроводительных документах и мобильных считывателей? Типовая ситуация:Менеджеры работают с клиентами в Битрикс24.CRM, а сотрудники отдела претензий и склада в других программах.Можно? Пф... Конечно!Откроем страницу CRM направление сделки «Брак», создадим тестовую сделку, заполним обязательные поля:Контактные данные клиента.Наименование покупки.Описание брака.Файлы фото и видеодокументов с описанием брака.Сопроводительные документы.Заключения специалистов.Раздел товары.В наших проектах - Приемки заявления по рекламации - полностью автоматизирован и все реальные сделки – претензии создаются системой автоматически после заполнения клиентом специальной формы – обращения на сайте.В некоторых компаниях применяются варианты:Оформления претензии менеджером по телефону.При личном посещении клиента офиса или приемного пункта.При доставки курьером или транспортной компанией.После рассмотрения заявление по действующему регламенту, принимается решение, которое фиксируется в специальном поле в карточке сделки. Следующим шагом является автоматическая генерация QR кода в который заносится информация:ФИО клиента.Решение комиссии.Ссылка на сделку.Название сделки.Информация о том, как поступил товар.Менеджер распечатывает сопроводительный документ с QR-кодом, который дальше передается по инстанциям на склад и в отдел логистики.Для считывания кода возможно применение любого штатного устройства или мобильного устройства с установленной программой.На экране в режиме реального времени отображается вся необходимая информация и прямые ссылки на карточку сделки портала.Что использовалось для реализации такого решения?Тариф «CRM+архив», «Команда», «Компания» или любая коробочная версия Битрикс24.CRM.Бизнес-процессы.Внешнее приложение –обработчик – генератор QR-кода.PHP хостинг.Штатный модуль генерации документов Битрикс24.CRM.Смартфон с установленной программой чтения QR-кодов.Сколько стоит реализация такого решения?Это персональная доработка и ее цена зависит от особенностей вашего портала, объема информации и количества полей который генерируются в QR-коде.Напишите нам, и мы сделаем для Вас расчеты.С уважением, Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF»crm4.orgЛаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF» - Внедрение и интеграция корпоративного портала CRM Битрикс24crm, интеграция, Битрикс24, внедрение, автоматизация