Создаем Сделку из Заказа в Битрикс24 и сохраняем связь с каталогом и CRM

Подключен БУС (Битрикс управление сайтом).
На сайте работает Интернет-магазин или каталог товаров.
Компания развивается и осуществлен переход на редакцию Битрикс24 + Магазин.
Клиенты по-прежнему обращаются на сайт, работают с каталогом, размещают заказы, которые теперь должны перетекать в CRM и обратно.

Создаем Сделку из Заказа в Битрикс24 и сохраняем связь с каталогом и CRM

Карточка заказа имеет привычную экранную форму Битрикс24.CRM с обязательными полями в которые перетекает информация с сайта.

Одновременно с оформлением и сохранением заказа на сайте при первом обращении пользователя система создает и сохраняет личный кабинет, где будет хранится история коммуникаций и покупок.

Для безаварийной работы для установления связей между двумя разными системами БУС и CRM, в CRM в карточку контакта дублируются данные покупателя и теперь система понимает, что покупатель в БУС и контакт в CRM это один и тот же человек.

Вручную открывается новая карточка и создается заказ.

Менеджер делает обязательный выбор и привязку к существующему контакту-покупателю.

Имеется возможность добавить и выбрать уже зарегистрированный товар. С ориентироваться по его розничной цене, свойствам, доступному количеству на складах…

Заказы с сайта приходят в раздел Заказы, а менеджерам привычнее работать в сделках, плюс нужно выгружать данные в Мой Склад, а туда грузятся только сделки ...

Создаем заказ со стороны CRM.
Система создает новую сделку, содержащую товары и связанными с единым каталогом.
Единый каталог, пополняется и корректируется из внешней системы 1С или Моего склада.
Работает полноценный двухсторонний обмен информацией.
Поле контакт содержит информацию о покупателе.