Проверим на практике так ли это? Подключим Яндекс почту к Битрикс24 отправим и примем текстовые письма. Запустим для скорости ручную синхронизацию и убедимся в том, что все письма получены адресатами и мы получили ответ. Убедимся, что все письма привязаны к сущностям CRM, сохранены в едином архиве и подтвердим свое предположение, что Битрикс24 все равно какой браузер или почтовый клиент был нами использован. Главное перед началом работы убедиться, что параметры настройки почтового ящика настроены правильно. Мы рекомендуем не включать снимать галочки для новых e-mail, не создавать контакты или лиды с такого ящика. Эти опции используются обычно при настройке общего корпоративного почтового ящика компании. Зачем сотрудникам собирать всякий хлам и спам не известно от куда.