Возможно рассмотренный нами пример организации прямой обратной связи между компанией и клиентом в рамках ремонта обуви не самый яркий, но он может быть применен, дополнен или расширен, например, при сложном ремонте автомобиля, строительстве коттеджа и тому подобном.