Как руководителю контролировать задачи подчиненных в Битрикс24
В Битрикс24 есть мощный модуль «Задачи и проекты», и мы уже показывали, как можно использовать этот модуль для постановки задач менеджерам из модуля CRM либо просто себе ставить план на день.
Разберем сегодня как можно использовать данный модуль для руководителей, чтобы качественно контролировать скорость и статус выполнения задач.
Откроем корпоративный портал, и чаще всего мы используем вид отображения «Сроки» в котором мы видим просроченные задачи, задачи на сегодня, на следующую неделю, на этой неделе, без срока и так далее.
Рассмотрим наш вариант работы всегда через кнопку делаю, даже для руководителей.
Механика сделана следующим хитрым способом: откроем задачу, мы видим описание задач, проекты, и мы видим, что задача подчиненным нашим она уже выполнена и выгружена.
Если в вашем сценарии требуется проверить задачу, подтвердить, и принять, мы нажимаем принять работу, и после этого мы можем закрыть свою основную задачу.
На каждую задачу подчиненному у нас ставится две задачи: главная задача для менеджера проекта, для руководителя отдела, либо компании, и далее ставится подзадача конкретному сотруднику или группе сотрудников.
Что делать, чтобы не забивать канбан лишними задачами?
Откроем задачу, и в разделе «ЕЩЕ» нажимаем на кнопочку «отложить». Далее произойдет обработка работами.
У задачи руководителя автоматически изменился крайний срок.
Если перейти в раздел «Делаю» в блоке на следующей неделе этой задачи нет.
Что будет дальше?
Когда настанет крайний срок задачи руководителя, если задача до этого не будет решена, то она восстановится у вашего руководителя в режиме «Делаю».
Таким образом, не ваш руководитель, не ваши подчиненные никогда не потеряют задачи. Но в то же время в моменте они будут сфокусированы только на тех задачах, которые необходимо сделать здесь и сейчас.
Как же все это устроено технически?
Вариантов реализации задачи несколько:
- Разработать приложение, которое будет делать эту механику.
- Можно воспользоваться Rest API и каждый раз, когда вы создаете задачи через Rest API, отгружать ID этой задачи, следить за его статусом, менять его.
- А можно реализовать через роботов.
У задач есть функционал автоматизации, а именно роботы, и можно переключиться в режим «статусы», и на каждый статус задать своего робота, например, сменить статус.
Когда руководитель ставит задачу подчиненному, его задача автоматически скрывается, откладывается, и появится только на следующий день. У задачи меняется крайний срок, чтобы у нас было время посмотреть, обсудить, помочь сотруднику ее решить.
Теперь руководитель вместо того, чтобы щелкать по разным кнопкам, поручил или помогаю, переходить в раздел «ждет выполнение» проконтролировать. Он всегда работает с блоком «делаю», видя свои задачи, которые он должен сейчас сделать, и видеть те задачи, на которые пришло время реагировать, задачи своих подчиненных.
Больше деталей и новостей можно узнать на наших каналах:
- Телеграм: https://CRM4.org/t/
- RuTube : https://CRM4.org/r/
- Вконтакте: https://CRM4.org/v/
- Яндекс.Дзен: https://CRM4.org/d/
С уважением, Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF»