По работе приходится часто и много общаться с клиентами. Обычно в b2b общении ничего такого нет - собираешь чат с коллегами со своей стороны, а так же со стороны контрагента и общаешься. Таких чатов у всех уже наверное вагон и маленькая тележка.
Бот в Telegram для общения с клиентами и не только