Менеджер кворка Дарина сняли деньги за выполненный проект
25 октября взяла на сайте кворк заказ на 500 рублей, 400 из которых мои так как кворк
берет комиссию и с исполнителя и с заказчика. Перед публикацией все проекты проверяет
модератор и если они подходят к публикации и не нарушают ни какие правила - публикует их
на сайте.
Я поговорила с заказчиком, попросила предоставить файлы, он это сделал и я взяла проект
в работу. Работа была не сложная по этому я сделала его за пару минут и сдала на
проверку. Заказчик проверил, его всё устроило и он его принял. Деньги поступили ко мне на
счет..., а дальше спустя примерно пару часов, у меня уведомление - заказ возвращен в
работу, затем уведомление заказ отменен и я вижу как со счета списывают деньги))
После чего мне пишет Менеджер Дарина, говорит - этот заказ нарушает нашим правилам, по
этому вам предупреждение, и деньги я забрала с вашего счета и отдала заказчику - Что
очень сомнительно конечно, вероятней всего она их себе забрала.
Дарина прислала мне ссылку на правила, говорит, что это моя вина в том, что я заказ взяла
и не сверив его с правилами сайта, написала заказчику свой отклик на проект и сделала
работу. Хотя еще раз напомню - перед публикацией каждый проект проходит модерацию и
только потом публикуется.
Затем первый менеджер слилась и подключился второй Менеджер Лев, который написал
мне, если пересказывать кратко суть, то следующее "если вы сомневаетесь в проекте,
пишите нам и мы ответим вам - это хороший проект или вас за него забанят и деньги снимут
со счета",
На что я ему попыталась донести следующее: что вина лежит на том самом модераторе, кто опубликовал данный проект или просто
проспал его и ему надо выносить баны и лишать денег. Я же в свою очередь свою работу
сделала. Он менеджер лев, опять заладил свою песнь о том, что пиши нам и мы проверим
проект.Если я буду им писать каждый раз, когда я хочу подать заявку на проект, то я ни один
проект так не возьму и не сделаю. Поддержка работает в будни с 08:00 до 21:00 (МСК), в
выходные с 12:00 до 20:00 (МСК) и время ожидания примерно от 2 до 6 часов длиться.
Получается я вижу проект, пишу в поддержку, жду 4 часа, они мне отвечают "Да, проект
хороший, подавайте заявку", Что за бред!!!
А тогда для чего мы исполнители и заказчики оплачиваем такие большие комиссии, чтобы
они не работали!?
На мою просьбу связаться с администрацией, я вообще молчу, они просто проигнорировали
данное сообщение
Менеджер кворка Дарина сняли деньги за выполненный проект
25 октября взяла на сайте кворк заказ на 500 рублей, 400 из которых мои так как кворк
берет комиссию и с исполнителя и с заказчика. Перед публикацией все проекты проверяет
модератор и если они подходят к публикации и не нарушают ни какие правила - публикует их
на сайте.
Я поговорила с заказчиком, попросила предоставить файлы, он это сделал и я взяла проект
в работу. Работа была не сложная по этому я сделала его за пару минут и сдала на
проверку. Заказчик проверил, его всё устроило и он его принял. Деньги поступили ко мне на
счет..., а дальше спустя примерно пару часов, у меня уведомление - заказ возвращен в
работу, затем уведомление заказ отменен и я вижу как со счета списывают деньги))
После чего мне пишет Менеджер Дарина, говорит - этот заказ нарушает нашим правилам, по
этому вам предупреждение, и деньги я забрала с вашего счета и отдала заказчику - Что
очень сомнительно конечно, вероятней всего она их себе забрала.
Дарина прислала мне ссылку на правила, говорит, что это моя вина в том, что я заказ взяла
и не сверив его с правилами сайта, написала заказчику свой отклик на проект и сделала
работу. Хотя еще раз напомню - перед публикацией каждый проект проходит модерацию и
только потом публикуется.
Затем первый менеджер слилась и подключился второй Менеджер Лев, который написал
мне, если пересказывать кратко суть, то следующее "если вы сомневаетесь в проекте,
пишите нам и мы ответим вам - это хороший проект или вас за него забанят и деньги снимут
со счета",
На что я ему попыталась донести следующее:
что вина лежит на том самом модераторе, кто опубликовал данный проект или просто
проспал его и ему надо выносить баны и лишать денег. Я же в свою очередь свою работу
сделала. Он менеджер лев, опять заладил свою песнь о том, что пиши нам и мы проверим
проект.
Если я буду им писать каждый раз, когда я хочу подать заявку на проект, то я ни один
проект так не возьму и не сделаю. Поддержка работает в будни с 08:00 до 21:00 (МСК), в
выходные с 12:00 до 20:00 (МСК) и время ожидания примерно от 2 до 6 часов длиться.
Получается я вижу проект, пишу в поддержку, жду 4 часа, они мне отвечают "Да, проект
хороший, подавайте заявку", Что за бред!!!
А тогда для чего мы исполнители и заказчики оплачиваем такие большие комиссии, чтобы
они не работали!?
На мою просьбу связаться с администрацией, я вообще молчу, они просто проигнорировали
данное сообщение