Почему, когда я обращают в арбитраж, с заказчиком проводится полноценная беседа, а мне только вердикт выносят? А если я пытаюсь что-то объяснить, то мне говорят: «Мы ему пальчиком погрозили, он больше так не будет». Ага, а работать с ним дальше как прикажете?
Администрация и саппорт кворка сами не соответствуют требованиям, которые предъявляются исполнителям.
К сожалению, кворк стал брать солидную комиссию и с заказчиков, при пополнении счета. Из-за этого стал обращаться на данную платформу гораздо реже, чем раньше.
А можно узнать, какими платформами пользуетесь чаще?
Там ещё исполнителей за любую мелочь и в хвост и в гриву. Как-то откликнулась на заказ, в личке меня спросили что за идею могу реализовать, скинула вариант стиля. Заказчик пропал, ну и бог с ним, ни сил ни времени не потрачено. Но тут он мне через пол месяца отвечает "заказ уже не актуален". Проснулась спящая красавица. Я как-то даже ни чего писать не стала, а смысл, не прибавить не убавить. Так мне через несколько дней предупреждение прилетело и - к рейтингу. Стала разбираться, т.к. точно знала, что ни где не прокосячила, написала в тех под. Оказалось, что мне влепили за то, что я не ответила на сообщение блудного сына, который просто объявил, что заказ уже закрыт. На мой резонный вопрос какого фига, почему в данной ситуации я обязательно должна писать последнее слово, если диалог по сути завершён, мне сказали: "если диалог возобновлён через 2 недели и более, он считается новым и ответ обязателен". Ну бонжорно ёпт. Спасибо хоть рейтинг вернули
Менеджер кворка Дарина сняли деньги за выполненный проект
25 октября взяла на сайте кворк заказ на 500 рублей, 400 из которых мои так как кворк
берет комиссию и с исполнителя и с заказчика. Перед публикацией все проекты проверяет
модератор и если они подходят к публикации и не нарушают ни какие правила - публикует их
на сайте.
Я поговорила с заказчиком, попросила предоставить файлы, он это сделал и я взяла проект
в работу. Работа была не сложная по этому я сделала его за пару минут и сдала на
проверку. Заказчик проверил, его всё устроило и он его принял. Деньги поступили ко мне на
счет..., а дальше спустя примерно пару часов, у меня уведомление - заказ возвращен в
работу, затем уведомление заказ отменен и я вижу как со счета списывают деньги))
После чего мне пишет Менеджер Дарина, говорит - этот заказ нарушает нашим правилам, по
этому вам предупреждение, и деньги я забрала с вашего счета и отдала заказчику - Что
очень сомнительно конечно, вероятней всего она их себе забрала.
Дарина прислала мне ссылку на правила, говорит, что это моя вина в том, что я заказ взяла
и не сверив его с правилами сайта, написала заказчику свой отклик на проект и сделала
работу. Хотя еще раз напомню - перед публикацией каждый проект проходит модерацию и
только потом публикуется.
Затем первый менеджер слилась и подключился второй Менеджер Лев, который написал
мне, если пересказывать кратко суть, то следующее "если вы сомневаетесь в проекте,
пишите нам и мы ответим вам - это хороший проект или вас за него забанят и деньги снимут
со счета",
На что я ему попыталась донести следующее:
что вина лежит на том самом модераторе, кто опубликовал данный проект или просто
проспал его и ему надо выносить баны и лишать денег. Я же в свою очередь свою работу
сделала. Он менеджер лев, опять заладил свою песнь о том, что пиши нам и мы проверим
проект.
Если я буду им писать каждый раз, когда я хочу подать заявку на проект, то я ни один
проект так не возьму и не сделаю. Поддержка работает в будни с 08:00 до 21:00 (МСК), в
выходные с 12:00 до 20:00 (МСК) и время ожидания примерно от 2 до 6 часов длиться.
Получается я вижу проект, пишу в поддержку, жду 4 часа, они мне отвечают "Да, проект
хороший, подавайте заявку", Что за бред!!!
А тогда для чего мы исполнители и заказчики оплачиваем такие большие комиссии, чтобы
они не работали!?
На мою просьбу связаться с администрацией, я вообще молчу, они просто проигнорировали
данное сообщение
1) Что касается комиссии, согласна, она грабительская, однако есть в данной схеме +, ты платишь только с полученных денег. Не понимаю сайты, которые просят, относительно не малые деньги, только за то, чтобы откликнуться на проект, в итоге, например, новички могут оказаться в большем минусе, чем комиссия уже с оплаченного заказа. 2) Что касается отзывов на покупателей, это действительно маразм. Есть неадекватные люди и предупреждать о них других фрилансеров не только можно, но и нужно. Зачастую такие вот "заказчики" не особо то и приносят бирже деньги, по этому защищать их отсутствием отзывов, крайне глупо. 3) хотела всё-таки немного положительный момент указать (это лично на мой взгляд) - ограниченное кол-во откликов. Казалось бы, в чем плюс? А в том, что фрилансеры более обдуманно подходят к выбору заказа и по итогу на 1 заказ меньше откликов и больше шанса, что тебя заметит. Для сравнения, на фриланс Хант (вроде так площадка называется) нет ограничений по откликам и там на каждый заказ было уйма откликов, что снижало шансы для многих, показать себя.
Кстати, забыл про "платный вход". Да, тут гигантский плюс