Авито моё объявление заблокировали НАВСЕГДА и удалили все ОТЗЫВЫ
Очень странное явление, в 2023 году создала объявление с услугами подолога (это педикюр, маникюр для людей у которых есть проблемы
Кропотливо собирала отзывы, объявление было очень хорошее, были хорошие отклики, постоянно поднимала с помощью рекламы.
Обожаю свою работу и обожаю помогать людям, так как мои услуги очень актуальны!!! При создании объявления всегда проходила проверку и все проверки проходила успешно.
Но как может быть запрещено оказывать услугу "педикюр"? Чем же это запрещено в РФ?
С моей стороны все предоставляемые услуги соответствуют правилам Авито и не противоречат законодательству РФ. Однако, в ответе служба поддержки не указали что именно в моем объявлении классифицируется как запрещённая услуга. И также не предоставили точное описание нарушений, которые привели к блокировке, чтобы я могла лучше понять требования и внести соответствующие изменения.
Также удалили все ОТЗЫВЫ!!! Почему? Зачем? Причем тут отзывы, тоже нет объявления и восстановить тоже не возможно! Одявнений тоже нет!
Кроме того АВИТО, вместе с удалением объявления были автоматически аннулированы отзывы моих клиентов, что нанесло ущерб моей репутации и доверию со стороны потенциальных клиентов.
Мое объявление соответствовало всем требованиям Авито, и я уверена, что оно заблокировано ошибочно. К сожалению, отказ от конкретики и невозможность предложить варианты для исправления создают впечатление, что со стороны сервиса отсутствует прозрачность и уважение к добросовестным пользователям.
Сегодня наша команда хочет рассказать о случае, который произошел на площадке Авито. Эта история вызывает вопросы к системе модерации отзывов, работе техподдержки и заставляет задуматься о том, как такие ситуации могут повлиять на доверие к платформе.
Все детально проверили. Объявление было восстановлено, но по нему истек размещения. Видим, что вы уже разместили новое. Также передали ваше обращение коллегам по работе с отзывами. Они все проверят и восстановят отзывы по вашему объявлению.
Здравствуйте. Проверяем информацию. Скоро вернемся с ответом.
Вы мне целый день подготавливаете ответы и ваши специалисты отвечают мне по шаблону. Никакие решения не предлагаете! Вокруг полно таких объявлений как у меня! Ладно уж с этим объявлением, я смирилась, новый создала, прошла проверку и все отлично. НО вы забрали у меня самое ценное - это честные ОТЗЫВЫ моих клиентов, которые нарабатываются не просто! Вы без основная обвинили меня в оказании сомнительных услуг и нарушили мою репутацию!
Дорогие #авито если Вы не можете мне ответить в #поддержкаавито уже сутки. Укажите тут время предоставления ответов на мои вопросы и а то постоянно ссылаете, что ответили мне в vc.ru. Поэтому настоятельно прошу ответить мне тут. Когда будет ответ по поводу моего объявления и моих отзывов, где будут основания на блок объявления и удаление отзывов? Срок рассмотрения моего обращения? И хотелось бы услышать ответ на следущий вопрос: почему часть отзывов удалили, а часть оставили? Если вы пишите, что отзывы удалили, потому что были написаны на заблокированное обьявление. Не стыковка получается с вашей стороны.
не первый раз уже наблюдаю подобные истории среди знакомых и на этом сайте немало таких. объявлений в каком-то сегменте много, а блокируют выборочно и довольно неплохие публикации
В #авито действительно мой продукт был актуален и да, я тоже часто наблюдаю подобные истории. Не разбираясь в ситуации сразу же в Блок.
Если бы #службаподдержкиавито объяснили почему заблокировали именно ОТЗЫВЫ после объявления и указали на ошибки, то я исправила бы. Объявление и отзывы никак не должны влиять друг на друга. Но мои отзывы - это моё лицо!
Я требую восстановить мое драгоценное, так как из-за этого мой рейтинг понизится.