Ошибки в управлении. Навыки сильного руководителя
Навык руководства — это универсальный навык современного человека.
- Если вы организуете праздник, вы руководите проектом.
- Если вы ремонтируете квартиру и у вас есть помощники — это руководство людьми.
- Если вы организуете переезд, готовите ребенка в школу — всё это управление.
Но какие могут быть ошибки в управлении? Какие существуют признаки слабого руководителя? Давайте разбираться, читайте далее.
Избыточный контроль руководителя или его отсутствие: главная ошибка в управлении
Руководитель поручил задачу и сказал сделать в течение недели и при этом постоянно спрашивает: «Как продвигается работа?». Очень навязчивый и мешает работать. Или может быть такая ситуация, что тишина-тишина, а потом внезапные запросы отчетов.
Всё это признаки отсутствия регулярного управления. Это приводит к таким ситуациям:
- Нервная обстановка на рабочих местах.
- Незапланированные перегрузки персонала.
- Итог: отсутствие инициативы и увольнение лучших сотрудников.
И это глобальная проблема в управлении.
Для небольших компаний важна простая и понятная система, состоящая из 2 шагов:
- График планерок
- Обучение технологии проведения планерок
Важно знать:
- В подразделениях, где важен план, должны проводиться ежедневные летучки (например, в продажах).
- В остальных отделах — 1 планерка в неделю. Но ее обязательно нужно проводить. Вы назначаете точный день, и это должно соблюдаться всем персоналом.
Стоит помнить: сотрудники могут утверждать, что собирают летучки, но на самом деле не проводят.
Продолжаем работать с теми, кто нас подвел — это ошибка в управлении!
Самая серьезная ошибка — мы работаем со слабыми людьми. Мы терпим их, не замещая. Хотим делегировать задачу, а не можем. Постоянно получаем не тот результат.
Договоренности не выполняются, сроки срываются.
Например:
- В отделе продаж менеджер систематически не выполняет план.
- Слабый руководитель будет закрывать глаза месяцами. Он будет думать, что ситуация улучшится, но ничего не меняется.
Слабые сотрудники ведут к проблемам в компании: руководителям приходится всё делать самим, требуется постоянный контроль, они задумываются о штрафах.
Но ведь есть и надежные профессионалы? Вы же с ними встречались? Это касается не только сотрудников, но и любых подрядчиков. Что можно сделать?
Постоянный наем и поиск лучших подрядчиков:
- Повысьте свою планку по отношению к тем людям, с которыми вы хотите работать.
- Ищите и воспитывайте мастеров своего дела. И сами станьте таким мастером.
- Просто не останавливайте наем. Мы всегда находимся в поиске талантов. Нам не нужны гении, нам нужны мастера своего дела.
- Три посредственных сотрудника не заменят одного опытного, здесь количество ничего не решает. Рост количества людей только усложняет управление. А вот работать с профессионалами — одно удовольствие.
Поощряйте постоянное обучение:
- Станьте тем местом, где люди растут, где могут реализоваться. Это самая лучшая инвестиция, которую вы можете сделать, как руководитель.
Резюме
Все задачи нужно ставить только письменно и максимально четко.
- Уточняйте у сотрудника: «Как ты понял задачу?».
- Формат конечного результата: можно рассказать весь процесс: «Возьми лестницу там, принеси, проходя через одну комнату, потом другую, и поставь здесь, к указанному числу».
- Или скажите так: «Лестница — к сроку, вот тут». Если задачу поставить так, то можете быть уверенными, что вы получите выполнение задачи правильно и вовремя.
Признаюсь вам честно, я уже 25 лет работаю над навыком «точной постановки задач» и до сих пор сталкиваюсь, что иногда меня неверно понимают.
За время управления бизнесами, я понял, что успех любого дела всегда зависит от правильного управления людьми.
Не нужно:
- Рабочий процесс замыкать на себе
- Срываться и давить на сотрудников
- Размыто ставить задачи
- Выпускать контроль из рук
- Работать с теми, кто вас подводит
Легко быть слабым руководителем и списывать всё на глупых сотрудников. Обратите внимание на себя. Начните учиться управлению!
Лично я серьезно занялся изучением управления в 2002 году, когда у нас уже была большая команда и процессы начали выходить из-под контроля.
Вы уже знаете, в чем суть управления:
- Точно ставить цель.
- Считать показатели.
- Регулярно встречаться с командой, чтобы достичь поставленных целей.
Я перебирал методики одну за другой:
- Жесткий контроль
- Коучинговый стиль управления
- Холакратия
Пока не открыл для себя технологию бизнес-трекинга. Оказалось, что все это время я занимался именно этой технологией, работая с управляющими моих бизнесов и с другими предпринимателями.
За прошедшие года я усилил технологию и сейчас она называется «Системный трекинг». Она состоит из 5 компонентов оцифровки и регулярного менеджмента.
Если вы хотите по-настоящему разобраться в вопросах управления, хотите масштабировать бизнес, приглашаю в наш Акселератор К ЦЕЛИ. Вы воочию увидите, какими технологиями мы разгоняем маркетинг и продажи, как выстраиваем управление.
Вы можете абсолютно бесплатно протестировать нашу программу Акселерации, которая включает также бесплатную встречу с трекером. Вы увидите нашу работу наглядно. Риска ноль — это бесплатно!