Так не магазин же принимает) А маркетплейс
Не было такого) Ну сами подумайте, цена сама говорит за качество - топ за 250р) Апельсинов купить и то дороже выйдет
Конечно, речь здесь поэтому о массовых возвратах, а не про пару штук)
Господи, добрый человек. Хоть кто-то меня понимает,спасибо)!
Это другой случай) Я так не делаю и не пишу об этом, потому что это очевидно. У меня была другая ситуация - я не скрывал ничего, цена топа говорить сама за себя, какое там будет качество)
Упаси)) Но вообще моя жена как-то заказывала трусы и пришли в порванной упаковке - сразу возврат на месте, явно что-то с ними случилось
Меня тогда удивили)) Сколько работаю - не знал. Думал со всей техникой не так просто. Как тогда продавцы техники работают... Новый вопрос на подумать, спасибо!
Будете моим редактором?)
А какое должно быть качество за 250р?
Да простят меня учителя русского!)
Не совсем понял комментарий, статью ты будто не читал) Что мне нужно было анализировать с кофточкой за 250р? Предугадать такое тяжело - на ВБ наоборот любят бюджетные шмотки
Если отзыв нарушает правила (нет доказательств например), можно попробовать его удалить через поддержку
Как по мне аналитики внутри ЛК (любого маркетплейса) хватает, но смотря какие данные вам конечно нужны
Попробуй скорректировать цену или убрать товар на время
Можно и это самое простое решение, но зачем,если возвраты опять повторяться) + Так не выведешь свои карточки в ТОП, а только будешь ходить и новые создавать. Это как скрывать симптомы, но не лечится 🤷
Жесть... Это реально? Никогда не продавал технику и думал,что там как-то построже с ней - не вернёшь просто так (по крайней мере из того что я читал и видел).
По моим наблюдениям одежду, обувь, мебель, электронику — все, что сложно оценить по фото
Чем выше процент возвратов тем ниже видимость карточки товара
А я и продавал) Начинал с товаров для дома,но не зашло(
Очень зависит от причины возврата. Если у вас в отзывах сплошное "Ой,дорого, а я видела дешевле..", сперва нужно разобраться что значит дорого и где есть дешевле, а не бездумно снижать цену товара.
Неа, не получиться) ВБ снижает рейтинг продавца из-за высокого процента возвратов
Если это не конкуренты - да,улучшить фото, добавить подробное описание, честно указывать состав и размерную сетку
Я прям так обижать площадку не буду, там много и хорошего) Но по аудитории если совсем грубо – она не готова много тратить, но за эти деньги ждёт качество люкс
В моём случае ее было некуда снижать)
У меня была не эта причина :)
Нет, инструментов я не знаю. Но можно посмотреть, не сыпятся ли негативные отзывы сразу после выхода на площадку, мониторить чаты селлеров и анализировать конкуренцию, следить за новостями.
Я бы не сказал что это прям очевидно)
Я же указал в статье, что основная причина несоответствие ожиданиям. В моем случае покупатели ждали более качественный товар, даже за маленькую цену) А называть Г вещь которая и так стоит 250р 🤷
Работают, их аудитория более лояльная, чем у миллионников
Это больше тянет на пару возвратов, а статья про массовые возвраты с похожими причинами)