{"id":7298,"title":"\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442 \u0441 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u0435","url":"\/redirect?component=advertising&id=7298&url=https:\/\/vc.ru\/finance\/287640-predstavte-chto-vy-dolzhny-vernutsya-na-20-let-nazad-v-proshloe-kakie-sovremennye-tehnologii-zahvatite-s-soboy&placeBit=1&hash=4693aaf51fe37b122309350bd15ef7991e11843fbc9183a8a592e9af3c9af557","isPaidAndBannersEnabled":false}
Вера Берзан

Спортмастер – гарантии возврата

Спортмастер - крупная торговая сеть, в основе деятельности которой лежит закон о защите прав потребителей. Выставленный на продажу товар соответствует требованиям качества, снабжен ярлыками с указанием основных характеристик, содержит информацию о производителе.

Магазины имеют узкую направленность и предлагают покупателям спортивную продукцию в трех направлениях - одежда, обувь, инвентарь. Каждая из категорий имеет свои особенности, в том числе по гарантиям и возврату денег. Спортмастер в этом отношении строго придерживается рамок законодательства, покупатели могут обменять или сдать товар в установленные законом сроки.

При этом не подлежат возврату предметы одежды, непосредственно соприкасающиеся при носке с телом. К ним относятся нижнее белье, носки, рашгарды.

Основные особенности возврата товаров в Спортмастере

На официальном сайте представлена информация, что по техническим причинам возврат денег в Спортмастере возможен только через три дня после покупки, что не противоречит законодательству. Сроки возврата при этом зависят от типа товара - надлежащего или ненадлежашего качества.

Если вы рассчитывались наличными, то и возврат произойдет сразу. Если оплачивали картой, деньги поступят на счет в течение 10 дней, так как в этой цепочке задействованы банки.

О возврате и обмене товаров надлежащего качества

Покупатели имеют право сдать товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Как правило, продавца не должна интересовать причина возврата, но в большинстве случаев при заполнении заявления просят это просят указать. Потребитель имеет право вернуть товар, если ему не подошел цвет, размер, фасон или просто разонравился или оказался не нужен.

При обращении в магазин необходимо иметь при себе товар и чек. Важно, чтобы на товаре сохранились неотрезанными ярлыки, а упаковка осталась целой. В частности, если вы решили вернуть неношеные кроссовки без коробки, вам вправе отказать в возврате. При отсутствии кассового или товарного чека нужно будет указать подтверждающие моменты - день и ориентировочное время покупки, или привести свидетелей.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только его стоимость. Услуги курьера или доставляющей организации не возмещаются.

Чтобы не иметь проблем при возврате с гарантией, Спортмастер рекомендует обращаться туда, где была совершена покупка или в розничные магазины сети формата "Гипер". Если возврат товара осуществляется через курьерскую компанию, деньги перечисляются только на банковский счет, реквизиты при этом необходимо указать в заявлении.

О возврате товаров с обнаруженным браком

По поводу брака покупатель имеет право предъявить претензии продавцу в течение гарантийного срока. Если изготовитель не обозначил этот срок, то потребитель может вернуть бракованный товар в течение двух лет со дня покупки. В этом случае покупатель должен будет доказать, что брак имел место еще до момента покупки. Это утверждено на законодательном уровне.

На каждый товар, продающийся в Спортмастере, гарантия установлена в зависимости от его типа, эту информацию можно посмотреть на официальном сайте. Кроме того, можно задать вопрос продавцу и при покупке.

При возврате товара ненадлежащего качества необходимо написать заявление с указанием причины брака. Можно сразу же принести экспертное заключение и там же в заявлении обозначить требование оплатить независимую экспертизу. При таком положении вещей также прикладывается документ, подтверждающий расходы.

В Спортмастере процедура рассмотрения заявления сокращена до пяти дней. За это время специальная комиссия оценивает все факторы, влияющие на принятие решения, - проявления брака, а также степень износа. Если производственный брак подтверждается, потребителю выплачивают деньги или предлагают обмен товара, в зависимости от его требований. В том случае, если брак возник по вине покупателя (а такое случается также очень часто), ему придется возместить расходы магазину, связанные с экспертизой. В случае возврата товара ненадлежащего качества Спортмастер оплачивает также услуги по доставке и обратной пересылке.

При отправке габаритных предметов (велосипедов, тренажеров и других) покупатель может заказать доставку товара в магазин. При этом он должен упаковать его таким образом, чтобы исключить порчу при перевозке. Также в коробке должно находиться заявление на возврат (форму можно скачать на сайте) и чек, если он сохранился.

Ели вы купили товар через интернет-магазин и обнаружили брак, то следует позвонить на горячую линию и выяснить, каким образом следует отправить посылку. На сегодняшний день товар, приобретенный в Спортмастере, нельзя отправлять Почтой России.

{ "author_name": "Вера Берзан", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 6, "likes": 79, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "unknown", "id": 262724, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 24 Jun 2021 17:01:42 +0300", "is_special": false }
0
6 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Не сказал бы по ассортименту, что у них узкая направленность)

1

Ну мне пока как-то не попадался товар, который хотелось бы вернуть

0

Статья будет полезна для тех, кто обычно возникает, почему деньги в тот же день не возвращают.

0

14 дней, надо запомнить. а то кто-то бывает и спустя год тащит вещи ношенные) 

0

Почтой России конечно нельзя, а то так никогда и не дойдет)))

0

Комментарий удален

Про свидетелей удивило. Это теперь за покупками только с друзьями ходить придется, а то мало ли, потеряю чек

0
Читать все 6 комментариев
Недвижимость в разных странах: что там с арендой, риелторами и ипотекой

В разных статьях о релокейте мы касались темы недвижимости: наши герои рассказывали, за какую сумму арендуют квартиры и с чем столкнулись при аренде. Решили собрать в один материал информацию про несколько стран: Бразилию, Великобританию, Польшу и Словакию. Читайте и пишите в комментарии, про недвижимость в каких еще странах хотели бы узнать.

Прошлись по AI. Крупнейшие сделки за неделю и прогнозы о будущем искусственного интеллекта

ИИ, машинное обучение, нейросети, знакомо верно? Но несмотря на эрудированность наших читателей, все же в результате локальных исследований встречаются такие нелицеприятные цифры: лишь 29% россиян понимают, что такое искусственный интеллект (ИИ). К такому выводу пришли авторы исследования, проведенного ВЦИОМом совместно с Аналитическим центром…

«Российский рынок акций был и остаётся одним из самых привлекательных в мире»

Виталий Исаков, директор по инвестициям УК «Открытие» («Открытие Инвестиции»).

Прокрастинация: как перестать откладывать на потом и 4 способа которые мне помогли

Каждый раз, когда я начинаю думать о сложной или неприятной задаче, я чувствую внутреннее сопротивление. Например, когда нужно практиковать английский, писать сценарий или работать над сложным проектом.

Дефицит цифровых кадров в России и их подготовка

Весь мир переходит в цифровую среду. Пока в ежегодном глобальном рейтинге конкурентоспособности Россия занимает 43-е место, но задерживаться на нем не намерена. Для этого правительство запустило программу «Цифровая экономика РФ», которая будет поддерживать цифровую экономику в стране и подготовку необходимых кадров.

Как мы запустили MVP, получили первые продажи за 1,5 месяца и сэкономили 1 млн рублей

Рассказываем, как команда Minisol за 1,5 месяца помогла клиенту превратить идею в перспективный стартап и сколько стоил каждый этап.

Принцип «Всё смотрю». Часть 1

Дисклеймер. Я подметил принцип, которым, как мне кажется, пользуются многие руководители проектов, продуктов, компаний. Решил записать своё наблюдение в виде наглого утверждения — мол, вот так вот всё устроено! — чтобы дать уважаемым читателям материал для обсуждения и узнать их мнение.

Ситидрайв выставил штраф в семь тысяч за свой поломанный Smart

Люблю каршеринг всей душой, даже если дорого и даже если смарт. История такая: в пт 15.10.21 вечером арендовала у ситидрайва на сутки smart м267но799 (других авто рядом не было), чтобы съездить в Конаково к бабушке, доехав до места, где ленинградка пересекается с ЦКАДом, авто перестало реагировать на педаль газа (обороты шли,машина рычала, но не…

«Spotify: История продукта». Как мы разработали алгоритмы музыкальных рекомендаций

Из онлайн-библиотеки — в сервис персонализированных рекомендаций.

Netflix оценил выгоду от «Игры в кальмара» почти в $900 млн Статьи редакции

В 40 раз больше суммы, которую онлайн-кинотеатр заплатил за сериал.

Будущее наступит во вторник на OneRetailConf
null