У каждого из нас есть родственники, которым трудно разобраться с техникой, сотрудники, которые плохо понимают советы по телефону, жёны и мужья, которые не знают, что купить у прилавка в супермаркете, и миллион ситуаций, в которых, чтобы дать или получить совет, нужно видеть, с чем столкнулся человек, и точно показать, что ему делать.