IDC: Нехватка ИТ-специалистов затронет девять из десяти организаций и обойдется в 5,5 трлн. долл.
Растущая нехватка ИТ-специалистов оказывает влияние на организации во всех отраслях и регионах. По результатам недавнего опроса североамериканских ИТ-руководителей, проведенного International Data Corporation (IDC), почти две трети из них заявили, что нехватка навыков привела к тому, что не были достигнуты цели по увеличению доходов, возникли проблемы с качеством и снизилась удовлетворенность клиентов. И, судя по всему, ситуация не изменится к лучшему. По прогнозам IDC, к 2026 году более 90 % организаций по всему миру ощутят на себе боль кризиса ИТ-специалистов, что составит около 5,5 триллиона долларов убытков, вызванных задержкой выпуска продукции, снижением конкурентоспособности и потерей бизнеса.
Неудивительно, что навыки искусственного интеллекта (ИИ) в настоящее время являются наиболее востребованными для большинства предприятий, но ИТ-операции занимают почти второе место. А различные навыки работы с облачными средами, включая архитектуру, управление и хранение данных, разработку программного обеспечения, вошли в десятку наиболее востребованных навыков, определенных респондентами опроса. Ситуация усугубляется потребностью в дополнительных, нетехнических навыках, таких как навыки ведения цифрового бизнеса, навыки работы с людьми и лидерские качества.
«Еще никогда не было так сложно найти нужных людей с нужными навыками на нужные должности. По мере роста дефицита ИТ-навыков и ускорения появления новых технологий предприятиям приходится искать творческие пути для найма, обучения, повышения квалификации и переквалификации своих сотрудников. Культура обучения - лучший способ добиться этого».
Среди проблем, с которыми сталкиваются организации, пытаясь расширить навыки своих сотрудников, - сопротивление обучению. Сотрудники жалуются на то, что курсы слишком длинные, возможности обучения слишком ограничены, а также на недостаточное соответствие между навыками и карьерными целями.
Чтобы преодолеть эти проблемы, ИТ-руководителям необходимо использовать различные стратегии для создания более эффективной среды обучения в своей организации. Сюда входит все: от аудиторных занятий до хакатонов, практических лабораторий, а также игр, квестов и мини-значков. 70 % респондентов указали, что они уже используют методы экспериментального обучения, включая лаборатории, игры и хакатоны. Генеративный искусственный интеллект (GenAI) также нашел свое применение в современной среде обучения: более половины опрошенных организаций используют или тестируют его для обучения ИТ.
Но для создания позитивной среды обучения в организации требуются не только материалы, курсы и задачи. Изменение культуры начинается с самого верха, и руководители должны продемонстрировать, почему обучение имеет значение для организации. Этого можно добиться путем согласования целей сотрудников с целями бизнеса, поощрения непрерывного обучения на протяжении всего пути сотрудника и создания программы вознаграждения, которая поощряет как процесс, так и результаты работы. Это также требует выделения достаточного количества времени, денег и людских ресурсов.
Источник: IDC