Руслан Качкаев

Это совершеннно безобъективная проверка

Что представляли в качестве документов?

К сожалению, информация о блокировке попадает в ЦБ, и другие банки будут это иметь ввиду при работе с вами.

Здравствуйте! Тяжелый случай, но можем разобраться. Напишите мне в ТГ @votpravo

Учитывайте, что блокировка Т-банкп влечет передачу информацию в ЦБ, который в свою очередь передает всем другим банкам

А как же ссылка на 115, 161 ФЗ?

Можете, но должны сообщить клиенту перед ограничением, а не оставлять его без онлайн-банкинга. У вас ведь даже нет филиалов. Как ему, например, снять деньги?

Напишите, что они вам ответят

Удачи вам в разблокировке! Надо разбираться, закон приняли, интересы обычных клиентов не учли.

Хороший вопрос, спасибо.
Действительно, сейчас указано так, словно банки будут получать доступ информации, которая признается охраняемой, и нарушение тайны переписки - это нарушение конституционного права.

Здравствуйте! Написал вам в тг

Здравствуйте! Успехов вам в борьбе, ссылку оставить не могу, поскольку клиент попросил сохранить конфиденциальность.
Если будут вопросы и вам понадобится наша квалификация - свяжитесь со мной.

Нет, это не так. Сроки не установлены

Должны, разумеется. Вы просите, труд тяжелый

Тогда все-таки это сбой банка и вам действительно нужно добиться разбирательства (если нужно конечно) или это 115-ФЗ, о котором банк может и не упоминать, но руководствоваться им

Очень завуалированный ответ. Одно ясно, банк не указывает на 115-ФЗ. В вашем случае пытаться открыть новую карту

Для досудебки иск не нужен, поэтому смело пишите, что хотите и с чем не согласны. Если будут трудности или нет свободного времени, то могу помочь.

Да, это правда. Первое такое дело за более 5 летний опыт.

Может быть, ибо банки не разглашают причины блокировок. Но я бы на вашем месте ориентировался на ответ банка. Он был?

Тяжелый случай, банки это очень не любят.

Отлично! Поздравляю вас.

спасибо за ваш отзыв! На самом деле я получил более 100 обращений только 21 марта, и чуть меньше 22 марта. Это выбивается из общей статистики, поэтому блокировку я считаю массовую.

Успешного вам разрешения вашей ситуации!

Хорошо, спасибо.
Думаю, клиентам будет полезно знать, что делать в случае запроса.

Неплохо)

А можно, если у вас лапки и Гугл не доступен
1) https://progorodnn.ru/news/118663?ysclid=lu2pfl64lb84125466
2) об этом пишут участники рынка в локальных сообществах
3) я указал что СМИ оставили это без внимания

а как насчет Закона о защите прав потребителя или вы действуете в рамках 115-ФЗ?
Вы ведь не имеете права расторгать на том основании, что указали, зачем вводить в заблуждении. От того, что вы указали это в оферте, не говорит о том, что это законно.
Либо действительно операции подозрительные со всеми вытекающими в виде сообщения в ЦБ, либо снимайте подозрения и разблокируйте.

Потребитель и вправду слабая сторона, без государственного контроля люди не получали бы добрую часть того, что мы сейчас имеем. Взять ту же ипотеку

Не совсем корректная информация, по таким нарушениям
полиция не штрафует. Однако идея зафиксировать нарушение с помощью полиция жизнеспособная.

Следует отметить https://vc.ru/tochka

О, это интересная история, которая не закончилась. Спустя год мы прошли 3 инстанции, чтобы иск только приняли. И нам это удалось.