Я давно хотел написать статью и рассказать о софте, который мы разрабатываем, и, кажется, откладывать это сложное для меня дело уже нельзя. Я не мастер слова, так что прошу прощения за возможные ошибки или сложные обороты речи )

Если у вас есть крохотный бизнес с клиентами которыми иногда нужно оказывать поддержку, наверняка вы задумывались о выборе тикет-системы, баг-трекера или чего-либо подобного, так как почта и групповые рассылки могут быть не очень удобны. Наверное первое, что приходит в голову или появляется в поисковой выдаче это zendesk или что-то подобное, но…