Деловые игры как инструмент развития бизнеса

Мы постоянно получаем запросы от наших Клиентов, что стандартные тренинги уже приелись, хочется удивить свою команду чем-то новым и захватывающим. Обучение должно быть интересным, нацеленным на взаимодействие и с большой эффективностью на каждую вложенную минуту. Вот где деловая игра приходит на помощь! Наш хит - это игра по Ключевым факторам успеха.

В этой статье мы расскажем, насколько полезны для вашей компании деловые игры и как правильно их организовать.

• Что такое деловые игры
• Цели и задачи командных деловых игр
• Отличия деловой игры от тренинга и тимбилдинга
• Классификация деловых игр
• Плюсы и минусы метода деловой игры
• Этапы проведения деловой игры
• Структура деловой игры
• Ключевые факторы успеха в проведении деловых игр
• Результаты деловых игр

Деловые игры - это результативный инструмент развития бизнеса, основанный на использовании игровых методов и элементов в корпоративной среде. Применение деловых игр предоставляет уникальную возможность сделать обучение сотрудников более увлекательным и эффективным, способствуя развитию ключевых навыков и улучшению рабочих процессов.

В большинстве случаев деловые игры включают командные задания, ролевые игры, соревнования и прочие интерактивные активности, которые побуждают к активному участию, сотрудничеству и инновационному мышлению.

Например, если компания столкнулась с необходимостью разработки новых продуктов, можно организовать "Инновационный хакатон" - командное соревнование, в котором сотрудники разделяются на небольшие группы, каждая из которых выступает в роли вымышленного стартапа. Каждая команда получает задание разработать инновационный продукт или услугу за ограниченное время. Участники должны использовать свои творческие и аналитические навыки, а также объединить свои усилия для нахождения новаторских решений, чтобы выделиться среди конкурентов.

Цели деловой игры могут рассматриваться с трех точек зрения: игровой, обучающей и командообразующей. В ходе игры сотрудники получают новый опыт и знания, активно участвуя и общаясь в рамках деловой игры. Это является наиболее эффективным способом усвоения информации для взрослых.

Задачи деловой игры:

• Сформировать сплоченные и слаженные команды, способные совместно работать над решением задач.
• Подстегивать творческое мышление участников, стимулировать поиск новых подходов к решению проблем и задач.
• Улучшать навыки коммуникации и взаимодействия между участниками, что способствует лучшему пониманию и сотрудничеству.
• Создать условия для развития лидерских качеств у участников, помогающих эффективно руководить группой и вдохновлять коллег.
• Позволить участникам применить полученные знания и навыки на практике, что облегчит их запоминание и использование в реальной рабочей среде.
• Содействовать выявлению и поддержке инновационных идей, способных принести пользу компании или организации.

Командные деловые игры способствуют более глубокому пониманию своих сильных сторон участниками и одновременному выявлению областей для дальнейшего развития, что приводит к индивидуальному и коллективному росту.

Эти три формата имеют сходства, однако между ними существуют значительные отличия, которые представлены в таблице ниже. Каждый формат имеет свою цель и решает определенные задачи.

Рекомендуется начать с определения задачи и желаемого результата, а затем выбрать подходящий формат. Например, если целью является создание позитивной атмосферы и развитие командного духа, тогда подойдет формат тимбилдинга. Если требуется тщательно проработать конкретные навыки, то лучше выбрать тренинг. Если вы хотите сочетать все эти цели, то стоит обратить внимание на бизнес-игры.

Деловые игры можно разделить на группы в зависимости от целей и формата. Вот некоторые основные классификации деловых игр:

Классификация деловых игр по целям:

• Обучающие игры: направлены на развитие конкретных навыков, знаний и компетенций участников.
• Командообразующие игры: основная цель - укрепление командной работы, сплочение коллектива и совместное взаимодействие.
• Инновационные игры: стимулируют креативное мышление, поиск новых идей и решений.
• Оценочные игры: помогают оценить уровень компетенций участников.
• Поисковые игры: целью является решение реальных бизнес-задач компании.

Классификация деловых игр по формату:

• Ролевые игры: участники принимают роли различных персонажей и играют сценарии, имитирующие реальные ситуации.

• Симуляции и бизнес-игры: создают условия для моделирования реальных бизнес-процессов и принятия решений в них.

• Квесты и приключенческие игры: включают элементы поиска и решения головоломок, активно применяются на природе.

Важно отметить, что классификация деловых игр имеет условный характер, поскольку одна игра может одновременно служить нескольким целям и сочетать различные форматы.

Успешность реализации деловых игр зависит от правильного подхода к организации и проведению мероприятия, а также от тщательного выбора игровых сценариев, соответствующих целям и потребностям участников.

Работа над деловой игрой реализуется в три этапа:

1. Определение бизнес-цели игры

Обычно главной целью деловой игры является косвенное влияние на бизнес-результаты. Например, для менеджеров по продажам целью игры может быть изучение новых способов увеличения среднего чека.

Важно не привязывать цель игры прямо к прибыли компании, поскольку она редко приводит к мгновенному увеличению доходов. Однако деловая игра может стать важным инструментом развития персонала и улучшения их профессиональных навыков.

Также на этапе планирования важно определить критерии успешности деловой игры. Можно использовать такие критерии, как положительные отзывы участников, их активное вовлечение в игру, а также обратную связь от руководителей о том, что полученные знания и навыки успешно применяются в повседневной работе. Эти критерии помогут оценить эффективность и воздействие деловой игры на участников и всю компанию в целом.

2. Анализ целевой аудитории игры

Для создания эффективной деловой игры необходимо предварительно исследовать целевую аудиторию, чтобы понять особенности их работы и характеристики участников.

Изучите типичные ситуации, с которыми сотрудники часто сталкиваются. Это поможет создать игру, которая будет более актуальной и применимой в реальной рабочей среде.

При подготовке игры мы просим участников сформулировать набор проблем, с которыми они регулярно сталкиваются и которые остаются нерешенными. Важно проводить такие опросы анонимно, чтобы сотрудники не заметали проблемы под ковер.

Важно, чтобы участники видели явную связь между игровым процессом и реальными задачами компании. Если связь не очевидна, предварительно объясните, какие навыки и знания они смогут прокачать и применить в повседневной работе.

3. Создание дизайна/архитектуры деловой игры

Разработайте структуру и сценарий игры, установите игровые правила и механику взаимодействия между участниками. Важно, чтобы игровой дизайн соответствовал целям мероприятия и стимулировал активное участие и вовлеченность всех игроков.

На этапе подготовки деловой игры мы обязательно проводим интервью с заказчиком. Это помогает глубже вникнуть в контекст компании и ясно сформулировать желаемый результат. Мы также адаптируем все используемые примеры в деловой игре под особенности бизнеса вашей компании.

Правильное выполнение этих шагов позволит создать эффективную и полезную деловую игру, которая будет служить инструментом для достижения бизнес-целей и развития команды.

Каждая деловая игра состоит из трех основных блоков: вступления, основной части и заключения.

1. Вступление. На этом этапе участники погружаются в игровой процесс. Ведущий подробно объясняет правила, механику и цель игры, а также распределяет роли. Чтобы убедиться, что все понимают, рекомендуется дать сотрудникам возможность попробовать выполнить необходимые действия. Например, если это связано с работой в новом софте или формулировкой ответов в определенном формате.
2. Основная часть. Это сам процесс игры, где участники взаимодействуют, решают задачи и анализируют ход событий в соответствии с выбранным сценарием. Важна поддержка со стороны ведущего для отслеживания прогресса и результатов игры, а также для быстрого реагирования на возникающие вопросы и сложности.
   
3. Завершение. На этом этапе проводится подведение итогов и рефлексия. Участников просят поделиться инсайтами, полученными в процессе игры, отметить, что оказалось легким или сложным, а также определить, какие знания и навыки они могут применить на практике.
   

Какая игра может обойтись без награждения победителей? Во многих деловых играх мы используем награды для победителей как в командном, так и в индивидуальном зачете, чтобы увеличить мотивацию участников.

Используйте этот список как чек-лист, чтобы подготовить эффективную деловую игру для ваших сотрудников.

1. Четко определенные цели деловой игры. Ясное представление о том, что организаторы хотят достичь с помощью деловой игры, помогает сосредоточиться на конкретных задачах и выбрать подходящие методы для их достижения.

2. Адаптация под участников. Успешные деловые игры учитывают особенности и уровень подготовки участников, чтобы создать релевантную и интересную среду для всех.

3. Прямая связь с реальной работой. Игра должна тесно связываться с реальными рабочими ситуациями и задачами участников, чтобы они могли применить полученные знания и навыки на практике.
4. Интересные сценарии. Захватывающие и релевантные сценарии стимулируют активное участие, развивают воображение и позволяют применить знания на практике.
   
5. Четкие правила и механика игры. Участникам необходимо понимать правила и механику игры, чтобы сосредоточиться на решении задач, а не на объяснении процесса.
   
6. Профессиональная фасилитация. Квалифицированные фасилитаторы могут эффективно управлять игровым процессом, обеспечивать поддержку и помощь участникам при необходимости.
   
7. Рефлексия и обсуждение результатов. По завершении игры важно получить обратную связь и обсудить результаты, уроки и выводы, чтобы участники могли закрепить полученные знания и использовать их в профессиональной деятельности.
   

Посмотрите деловую игру: Ключевые факторы успеха.

Результаты бизнес-игр полностью зависят от запросов клиентов, и чаще всего они обращаются с просьбой о достижении следующих результатов:

• Улучшить коммуникации. В ходе деловых игр сотрудники учатся эффективно слушать и понимать друг друга, что приводит к улучшению коммуникационной культуры внутри команды и между различными подразделениями.
• Развить лидерские качества. Участие в бизнес-играх способствует развитию руководящих качеств, таких как принятие решений, мотивация коллег и умение решать проблемы.
  
• Усилить командообразование. Игры способствуют созданию сильных команд и укреплению взаимодействия между их участниками.
  
• Применить новые знания и навыки. Участники могут освоить новые методы работы, техники решения задач и стратегии, которые могут быть применены в реальной рабочей среде.
  
• Развить креативность. Деловые игры помогают развивать креативное мышление, благодаря чему сотрудники могут находить новые и оригинальные решения проблем.
  
• Улучшить управленческие навыки. Руководители получают опыт в управлении командой, распределении ресурсов и принятии стратегических решений.
  
• Решить реальную бизнес-проблему. В зависимости от сценария и целей игры, участники могут непосредственно работать над решением актуальных проблем компании, что приносит практическую пользу для организации.
  

Свяжитесь с нами, и мы с удовольствием поможем в ее проведении. Также ознакомьтесь с нашими кейсами по организации бизнес-игр для лидеров рынка. Мы будем рады помочь вам решить вашу задачу!