Долгоживущие Scrum-команды часто сталкиваются с ситуацией, когда они решают все проблемы, которые могут решить самостоятельно. В этом случае команда может быть разочарована бесполезностью Ретроспектив Спринта, потому что они не помогают, а только тратят время.
Когда у вас возникает такая проблема, вы можете попробовать Футуроспективу вместо Ретроспективы. На Ретроспективе вы анализируете прошлое и пытаетесь понять, что можно сделать лучше. На Футуроспективе вы смотрите вперед в будущее и думаете о том, что вы хотите улучшить в эффективности и качестве вашей работы. Это другая перспектива, и она может раскрывать скрытый потенциал вашей команды.
Сегодня я предложу вам общий план для большинства Футуроспектив и несколько форматов, которые мне нравятся.
Общие шаги для проведения Agile Футуроспективы:
1. Открытие
2. Представление нового формата Спринт-ретроспективы
3. Сбор данных
4. Выбор, что мы хотим улучшить
5. Установка целей улучшений
6. Создание плана улучшений
Давайте рассмотрим все шаги более подробно.
1. Открытие
Обычно открытие довольно похоже на открытие на Ретроспективе. Вам просто нужно убедиться, что каждый член команды готов активно участвовать в встрече. Вы можете использовать практически любой формат открытия.
2. Представление нового формата Спринт-ретроспективы
Это очень важный шаг, когда вы начинаете использовать новый формат Ретроспективы с вашей командой. Вы должны объяснить, почему вы решили использовать этот формат, какую выгоду команда получит и что участники будут делать во время сессии. Нет никакой науки, но многие Скрам-мастера забывают сказать, почему он/она внедряет этот новый формат, и у команды может возникнуть скептицизм или даже сопротивление новому формату.
3. Сбор данных
Дальше основные отличия при проведении Футуроспектив.
В целом, существует два вида Футуроспектив:
3.1. Любой вид диагностики или ассесмента команды
3.2. Просто свободная фантазия о будущем
3.1. Футуроспектива на основе ассесмента
Существует множество вариантов Agile-оценок команды. Вот лишь 6 примеров, которые мне нравятся:
- Ретро на основе вопросов Gallup Q12
Вы можете собирать данные перед Футуроспективой или непосредственно во время нее. Если у вас достаточно времени на сессии, лучше собирать данные во время нее, потому что вы можете пояснить некоторые неясные вопросы, и гарантировано, что каждый член команды участвует в опросе. В случае, когда вам нужно провести анализ после опроса, конечно же, вам нужно собрать данные до Фьючерспективы.
3.2. Просто свободная фантазия о будущем
Фактически, вы можете использовать любую технику генерации идей, но для быстрого старта и структурирования идей вы можете использовать один из форматов Футуроспективы. Я обычно использую такой тип Футуроспективы перед Новым годом:
1. Члены команды пишут желания в контексте работы. Я прошу их представить, что возможно всё! После этого они приклеивают свои пожелания под рождественскую ёлку.
2. А на Ретроспективе сразу после Нового года команда размышляет о том, как приблизиться к исполнению своих желаний.
4. Выбор, что мы хотим улучшить
Когда у вас есть собранные данные, команда должна выбрать, что они хотят улучшить прямо сейчас. Вы можете использовать любой метод принятия решений в команде: голосование точками, консент и т. д.
Вы можете спросить, почему не выбрать худший показатель из собранных данных. Потому что не всегда самая ужасная вещь может быть решена командой. Но, конечно, вы, как Скрам-мастер, должны заметить это и спросить команду, нужна ли им помощь от руководства или кого-то еще.
Команда может выбрать 1–3 темы для улучшения. Т.к. команде следует фокусироваться, потому что если у вас есть мало направлений для улучшения, вы добьетесь успеха быстрее.
5. Установка целей улучшений
Когда выбрано, что улучшить, вам нужно установить цели по этим направлениям улучшения. Мне нравится ставить глобальные цели на год и среднесрочные цели на квартал. Конечно же, вы должны делать это с командой. Точнее, вы должны помочь команде сделать это самой. Я люблю использовать тему улучшения Toyota Kata для установки целей. Она также включает следующий этап Футуроспек (Создание плана улучшений).
Team Definition of awesome - годовые цели,
Near targets - квартальные целях,
Next steps - шаги на следующий Спринт.
Здесь видно, что команда выбрала три направления улучшений: Релизится каждый день, Нет багов и Внутренние митапы. Они также установили три годовые цели - по одной цели на каждое направление.
Подробнее о методе Improvement Theme Toyota Kata можно почить в статье Jimmy Janlén.
6. Создание плана улучшений
Очень много начинающих команд забывают этот шаг, и это становится основной причиной того, что команда начинает считать, что Ретроспективы бесполезны, потому что "мы только разговариваем, но ничего не делаем".
Для успеха вам нужно создать план, где каждый элемент содержит четыре вещи:
- Что сделать — начинается с глагола
- Кто это будет делать — здесь может быть только доброволец из присутствующих на встрече
- Когда это будет сделано — иногда вы можете пропустить, если действие будет выполнено до конца спринта
- Как это проверить — если "Что делать" довольно абстрактно, вам стоит написать некоторые критерии приемки. Например, "К концу текущего спринта будет текст с приме"
После Футуроспективы
Лучшей практикой является добавление Следующих шагов в Бэклог следующего Спринта. Это помогает не забыть об этом во пылу работы в Спринте.
И, конечно же, вы должны пересмотреть запланированные Следующие шаги в начале следующей Ретроспективы, как сделали бы с Next Steps из любой другой Ретроспективы. По каждому из шагов вы должны спросить команду:
- Был ли сделан данный шаг?
- Почему его не сделали? (если "Нет")
- Продвинул ли он нас к Next Target? (если "Да")
- Что нам следует сделать дальше, чтобы достичь Next Target?
Заключение (статьи, а не Ретро)
Надеюсь, это было полезно для вас. В целом, Футуроспектива не так уж и отличается от обычной Ретроспективы. Вам просто нужно использовать некоторые специальные практики и инструменты и, конечно же, перестать думать, что Ретроспектива — это только о решении проблем 😉