Лояльность как важнейшая часть стратегии роста бренда
Совсем недавно компания Bond в партнерстве с Visa опубликовала большое исследование в области клиентской лояльности. Было опрошено около 70 000 респондентов из 34 стран — это самый масштабный доклад из существующих в этой отрасли. (1)
Nike ставит во главу лояльность как часть корпоративной стратегии роста.