Как сохранить команду в кризис?

Что происходит в кризис?

Кризис – это период нестабильности, в котором привычные инструменты и способы перестают быть эффективными. Это ситуация неопределенности – это поле с дефицитом информации. При недостатке информации мы начинаем додумывать. Просто отгородиться от ситуации это тоже вариант додумывания, потому что отгородиться значит сформировать мнение «всё по-прежнему, это всё слухи», хотя такой информации объективно из проверенного источника не поступало.

Какие варианты выхода из кризиса?

Итак, сотрудники начинают додумывать, и возникает искажённая информация, на основе которой продолжают додумывать. Постепенно количество переходит в качество, а в психологическом смысле это означает, что сомнения воспринимаются как более значимые, чем то, что достоверно известно, и фаза сомнений сменяется стремлением выйти из дискомфортной ситуации. Увольнение становится наиболее простым способом выйти из этой ситуации дискомфорта. Более сложный способ выхода из такой ситуации – это поиск новых смыслов в том, чтобы остаться в ней. Таким образом, физически вы продолжите работу в этой ситуации, но она не будет восприниматься субъективно как нечто угрожающее.

Какие варианты отношения к кризису?

Цель руководителей – оставить людей в команде как можно дольше, а значит помочь им пережить этот кризис так, чтобы с новыми смыслами они продолжили работу. Вам очень повезёт, если в команде уже есть такие люди, воспринимающие кризис как возможность роста, но это не частое явление. Также может быть группа сотрудников, которые не изменят своё поведение в кризисной ситуации, потому что им всё равно, они не воспринимают кризисную ситуацию как угрожающую. Это, конечно, лучше, чем их стремление уволиться, как у группы, у которой сомнения переросли в панику, но не так мотивирующе, как личностный смысл в кризисе. Поэтому и эту группу «безразличных» мы тоже берём в работу.

В ситуации неопределённости, дефицита ресурсов, очень эффективно на нас работают смыслы. Смыслы – это инструменты вовлечения сотрудников в работу. Когда в кризис смыслы теряются мы просто возвращаем их команде. А иногда кризис – это просто прекрасная возможность этот смысл наконец обрести💡