Голосовой робот для фитнес-индустрии: в 40 раз эффективнее менеджера по продажам!
1С:Фитнес клуб запустил голосового помощника и решил проблему «спящих» клиентов. Виртуальный помощник, реализованный 1С:Фитнес клуб, начал консультировать по вопросам фитнес-услуг. Телефонный робот, который умеет вести сложные диалоги, почти не отличается от человека и делает 100 звонков в минуту. Так, теперь представители фитнес-бизнеса могут запустить голосового ассистента и снизить нагрузку на менеджеров.
Робот может оперативно прозвонить любую клиентскую базу, рассказать о новой акции, ответить на все встречные вопросы, найти и передать в отдел продаж тех, кто готов купить здесь и сейчас. Новый робот квалифицирует звонки по целевым фразам и передает всю информацию в 1С:Фитнес клуб. Менеджеры получают только теплых клиентов и не тратят время на рутинные задачи.
Благодаря машинному обучению на базе искусственного интеллекта робота практически невозможно отличить от реального человека. Наш голосовой помощник обучен уже на 100 000 реальных разговорах. С 1С:Фитнес клуб вы сможете запустить обзвон холодной базы или позвонить «бывшим» клиентам и найти тех, кто по-прежнему заинтересован в ваших услугах.
«Основная задача голосового бота — реанимация клиентской базы. У каждого фитнес-клуба есть данные тех, кто ранее интересовался услугами, но так и не приобрели абонемент. Обзвон такой “спящей” базы силами менеджеров займет несколько месяцев, а голосовой робот прекрасно справится с такой задачей за несколько часов и передаст в отдел продаж только заинтересованных клиентов»
Лаборатория программного обеспечения — разработчик программного продукта 1С: Фитнес клуб, программа, которая создана специально для фитнес-клубов, спортивных студий, бассейнов и школ танцев. На 2022 год при помощи 1С:Фитнес клуб свои задачи решают более 4 000 организаций и индивидуальных предпринимателей во всех регионах России и за рубежом. Среди клиентов: Adidas, X-fit, World Class, Fitness Holding, С.С.С.Р., Orange Fitness, Topstretching, Alex fitness и другие