Бронирование и покупка номера всегда подразумевает обмен информацией: клиент указывает свои личные данные, вводит данные своей карты, а вы, в свою очередь, сообщаете детали бронирования / заказа. У крупных отелей много постояльцев, и физически невозможно отправлять всем письма вручную. Для таких ситуаций и были предусмотрены автоматические транзакционные письма. Это может быть подтверждение брони, подтверждение платежа / заказа, письмо с основной информацией об отеле (например, удобства, адрес и карта проезда), рекомендации локальных достопримечательностей, новости, специальные предложения. Обязательно включайте такие рассылки в кампании, потому что у них отличные показатели открытий и кликов.