Даа.. кто-то очень сильно хочет получить % или роялти с Самсунг, а Они сопротивляются. Какие плохие.
Я не юрист, советовать не могу, но я бы попытался задать вопрос " С хрена ли была перевыпущена моя симка?" официально. Сейчас их ответ вам , если коротко - "Потому что". Я лично, хотел бы получить более развёрнутый ответ.
Играть в "подключу по-тихому подписку" это одно, а вот перевыпуск сим это уже оч серьезно потому, это уже угроза безопасности и тут появляется уже третья сторона. Так же, в теории расследование не должно было продолжаться более дня, т.к. в системе должны быть все логины и сканы доков , кто делал запрос, заявление и подтверждающие доки.
Моё мнение, они поняли что было сделано что-то противозаконно, но захотели это скрыть и не допустить шумихи и заявлений пользователя, прикрываясь конфиденциальностью.
Не совсем понятно почему не могут объяснить почему, где и как перевыпустили симку. Какая тут конфиденциальность если это напрямую связано с пользователем кто является фактическим пользователем с договором? Явно не хотят шумихи и возможных юридических последствий.
Про "Можем повторить"
https://youtu.be/_Zf1qNBbny8