Татьяна См
А мне так никто не позвонил и не написал, вчера днем просто пришло пуш-уведомление о том, что в течение 24 часов все операции по карте заработают.
А насчет расчетного счета в моей компании пока тишина :(
ХОРОШИЕ НОВОСТИ - мне сегодня сняли ограничения по дебетовой карте физ. лица!
Теперь осталась проблема только с ограничениями по расчетному счету моей компании. Общаюсь с Альфа-банком, жду от них ответ по этому вопросу.
Есть сдвиги по решению моей дебетовой карты, завтра будет все известно окончательно.
Да, сначала одобрили кредит без проблем, так как репутация у компании хорошая: все налоги как положено, официально трудоустроена. Через три недели запрос, через полторы недели блокировка. Сейчас могу платить только в бюджет, а кредит ещё гасить и гасить... Запросили пакет документов за последние три месяца, а когда кредит выдавали, то два из этих трёх месяцев они видели и все было нормально.
Да, все верно. Заблокировали все в один день. Компанию уведомили письмом с требованием пакета документов, а меня как физ.лицо - нет. Я об этом узнала случайно, спустя 10 дней после наложения ограничений, так как совершать покупки по карте могу до сих пор, я и не подозревала ни о чем.
Карту физ.лица заблокировали из-за того, что я перевела деньги юр.лицу в качестве займа, а потом компания мне также эти деньги вернула на карту. Я договор привезла в банк две недели назад, но ответа нет до сих пор. Деньги с карты снять не могу, которые сейчас там лежат.
Изначально на мою дебетовую карту наложили ограничения из-за подозрительной операции, что я перевела деньги юр.лицу, а потом юр.лицо вернуло эти деньги мне. Так как накануне на горячей линии меня проконсультировали, что это можно сделать через приложение (главное - обозначить в назначении платежа всю информацию), я не поехала в банк, а сделала все через интернет-банк. А уже спустя десять дней после наложения ограничений от банка, когда я решала свой личный вопрос и положила деньги на карту, узнала об этом. Меня никто сразу не уведомил. В итоге, договор займа предъявила, чтобы подтвердить операцию с юр.лицом, а решения от банка до сих пор нет. Соответсвенно, и деньги, которые предназначались на мои личные цели тоже «зависли».
Я понимаю, что без причины не будет блокировки.
По моей компании был запрос - пакет документов по этому запросу был отправлен.
По дебетовой карте физ.лица я на следующий день как узнала об ограничении, обратилась в отделение и представила договор процентного займа. В назначении платежа была также указана вся информация, касающаяся этого договора. Дело в том, что прошло две недели, а я до сих пор не могу снять свои деньги с карты, а также получить ответ от банка. Хотя сотрудник в отделении сказал, что потребуется три рабочих дня.
Про страховку слышу первый раз, если честно.
Насчёт годового обслуживания в курсе. Мне открыли с бесплатным годовым обслуживанием по акции, но я не уточняла какая именно акция была.
Не очень хочется уходить из Альфа-банка. До этой проблемы он меня устраивал на сто процентов и для обслуживания компании, и для личных целей как физ.лица.
У меня две параллельные блокировки:
1. Расчетный счёт юр.лица.
2. Счёт дебетовой карты физ.лица.
Это такое название у банка - те операции, которые кажутся сомнительными. И запрос может поступить, если контрагент в зоне риска, а вы нет. Только проверить, какие операции проводит контрагент тоже нет возможности.
Не знаю даже... Сотрудник банка говорит: "Ждите".
А сколько ждать теперь неизвестно. Изначально речь шла про три рабочих дня.
Вот так я предоставила банку свои средства для свободного пользования...
На данный момент у меня две блокировки:
1. Расчетный счет ООО из-за нестандартных операций, по которым я представила пакет документов, но мне поставили блокировку.
2. Положила через банкомат свои наличные деньги на дебетовую карту Альфа, чтобы перевести на кредитный счет Тинькофф и закрыть автокредит. За раз банкомат принял только 85 тыс, я попробовала их перевести, а операция не прошла. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить этот момент и вот так случайно узнала про ограничения, которые уже действовали на тот момент 10 дней. И не могу до сих пор вернуть свои деньги...
Я сегодня чуть третий раз не поехала в отделение, но менеджер позвонил и сказал, что вопрос еще на рассмотрении.
Горячая линия помочь не может, в отделении говорят, что ждите решение от фин.мониторинга, фин.мониторинг молчит, а все это время деньги предоставлены банку.
Про расчетный счет тоже не ясно - документы предоставлены, а они все-равно заблокировали.
Спасибо за информацию! В отделении банка я задала вопрос сотруднику, могу ли получить деньги через кассу, а мне ответили, что нет, так как наложены ограничения и до решения этого вопроса, получить деньги нельзя.
А вы видели мою выписку из банка, чтобы так голословно утверждать?
Займ был один и то другой компании от физ.лица. Я не могу свои личные деньги занять под проценты? Это законная операция и после представления документов, Альфа-банк снял уже все ограничения.
Так что не надо додумывать то, чего нет.
Если бы я занималась отмывочными схемами, как вы выразились, то закрыла бы счёт и открыла в другом банке, работая дальше и не теряя времени.
А я хочу остаться в том банке, где меня все устраивает и где я планирую взять ещё один кредит на развитие бизнеса. Мне важна репутация компании!