Командный Драйв: Разгоняем производительность до максимума.
Не все сотрудники - это команда, но почему?
Меня зовут Вера Обносова, я сооснователь консалтингового агентства Growthnomica. В предыдущей статье я рассказала о пяти пороках команды, которые мешают бизнесу развиваться, сегодня подробно разберу один из них и как с ним бороться.
Первый порок - это взаимное недоверие.
Часто это происходит, потому что сотрудники скрывают свои слабости из страха быть неправильно понятыми, получить отказ или потерять авторитет. В итоге — не делятся проблемами и не просят помощи.
Что же такое команда, в которой есть доверие?
Это не просто сотрудники, выполняющие задачи - это люди, которые не боятся высказывать идеи и готовы вместе решать проблемы, стремясь к общей цели.
Давайте рассмотрим на примере компании “ВкусВилл”, которая является одним из лидеров на российском рынке в области управления командой:
Цифры за 2023 год:
Оборот компании вырос на 27%, достигнув внушительных 297,5 млрд рублей.
Онлайн-продажи выросли на 150%, составив 139,4 млрд рублей.
За год 107,7 млн доставленных заказов — на 52% больше, чем в прошлом году.
В течение года открыт 531 новый магазин и 28 дарксторов — развитие ускорилось в пять раз.
Выплаченные дивиденды в 2022 году — 2 млрд рублей, в 2023 — уже 6 млрд.
Впечатляет, правда?
Вот что говорит об управлении командой один из управляющих “ВкусВилл”:
“Если представить компанию как автомобиль, важно понимать: как только появляется команда, вы как предприниматель управляете уже не самой машиной, а её водителем.”
Он подмечает: важно не только следить за выручкой, но и снимать ручник, обсуждая с командой ключевые вопросы, обучать ее и реагировать на обратную связь. И когда команда готова — отпустить её в самостоятельное плавание.
“ВкусВилл” является ярким примером, как компания достигает высоких результатов, благодаря культуре взаимного доверия. Это не просто цифры. Это результаты, за которыми стоят люди и их взаимодействие.
Как проверить, есть ли доверие в команде?
Ответьте себе на три вопроса:
- Когда вы последний раз проводили время с командой вне работы?
- Что вы знаете о своих сотрудниках, помимо профессиональной деятельности?
- Часто ли они обращаются к вам или коллегам за помощью при решение сложных задач?
Хотите узнать независимое мнение эксперта о ситуации в вашей команде? Оставляйте заявку на диагносту на сайте Growthnomica
А следующая статья будет о втором пороке — конфликтах в команде.