Самовыкуп на Wildberries в 2023 году: что изменилось
Почему актуален самовыкуп на Wildberries? По данным Forrester Analytics, в 2022 году на долю маркетплейсов пришлось более 65 % рынка онлайн-продаж в секторе B2C. Конкуренция в этой нише высокая. Пытаясь занять место в топе Wildberries, продавцы ищут различные пути, чтобы быстро повысить рейтинг своих товаров. Одним из популярных методов выступает система самовыкупа.
На что стоит обратить внимание? Несмотря на результат, который приносит выкуп собственных товаров, этот способ не самый честный для продвижения и завоевания расположения клиентов. Маркетплейс активно работает над тем, чтобы серых схем становилось всё меньше. Используя самовыкуп, селлер рискует получить штрафные санкции.
Что такое самовыкуп на Wildberries и для чего он нужен
Самовыкуп – это процесс, когда продавец приобретает свой товар на маркетплейсе самостоятельно или с помощью посредников. Это может быть использовано для искусственного увеличения различных показателей, таких как количество отзывов, оборачиваемость продукта, поведенческие факторы, конверсии, трафик и другие KPI (ключевые показатели эффективности) карточки товара.
Проще говоря, вы приобретаете свою собственную продукцию, оставляете положительные отзывы, и благодаря этому карточка товара начинает появляться в топе результатов поиска, что приводит к органическим продажам.
Использование метода самовыкупа чаще всего происходит в начале продаж или при снижении спроса, чтобы стимулировать покупки и быстрее попасть в ТОП. Однако следует учитывать, что это несерьезный способ ведения бизнеса, который основан на накрутке оценок и реакций.
Поисковые системы рассматривают этот товар как популярный и качественный благодаря высокому спросу и положительным отзывам, и поэтому они чаще помещают его в ТОП-витрины. Маркетплейс также получает прямую выгоду, продавая товары, которые пользуются спросом, и получая комиссию за фулфилмент. Но чтобы оставить обратную связь, нужно получить заказанный товар; если владелец магазина приобретает свой товар и потом оставляет положительный отзыв, то его могут исключить из рейтинга.
Существует несколько причин, по которым используют метод самовыкупа:
- Новый товар. Это позволяет создать карточку товара с отзывами, рейтингом и количеством выкупов, что в свою очередь повышает доверие к продукту. Кроме того, Wildberries узнает, что ваш товар пользуется спросом и приносит доход, что означает, что он будет чаще показываться и привлекать больше внимания.
- Действующий товар. В этом случае самовыкуп используется для увеличения дохода и повышения ранжирования товара. Так как выручка напрямую влияет на данный показатель, то этот способ можно использовать в качестве инструмента продвижения.
- Исправление рейтинга. Покупатели не всегда оставляют положительные отзывы. Если все хорошо с товаром, то потребители молчат. Однако если есть какие-то проблемы, то обычно появляются негативные сообщения. Для исправления таких ситуаций самовыкуп на Wildberries является отличным лайфхаком.
Плюсы и минусы использования самовыкупа
У данного инструмента продвижения есть и плюсы, и минусы.
Можно выделить несколько преимуществ использования самовыкупа на Wildberries:
- Быстрое продвижение карточки товара и способ обойти конкурентов.
- Возможность оставить положительный отзыв на товар.
- Простота реализации, поскольку этот метод не требует специальных знаний.
- Многие продавцы также используют выкупы, поэтому без них трудно конкурировать.
- При верном использовании гарантированный результат.
У подхода есть несколько недостатков:
- Необходимо заплатить за товар, что может стать дополнительной статьей расходов, особенно если вам нужно совершать несколько самовыкупов. Однако эти расходы могут окупиться достаточно быстро.
- Риск столкнуться с санкциями, так как алгоритмы Wildberries быстро распознают подозрительные действия продавцов и покупателей.
- Этот подход неэффективен при продаже некачественного продукта или товара, который не соответствует заявленным характеристикам.
- Для ИП или компаний с НДС или со схемой «доходы минус расходы», достаточно трудно вернуть выкупленную продукцию в оборот, так как нет подтверждающих покупку документов.
- Этот метод не подходит для всех товаров, так как выкупать большое их количество может быть нереально из-за ограничений в ресурсах.
- Требуется много разных аккаунтов, чтобы совершать покупки.
- При использовании этого подхода можно привыкнуть к «допингу», что может усложнить честную конкуренцию в будущем.
- Необходимо наладить сбор выкупленных товаров из разных пунктов выдачи, что может быть трудоемким процессом, так как не все курьерские службы предоставляют подобные услуги.
Правила самовыкупа на Wildberries
Выкупы являются не универсальным решением, а скорее инструментом для продвижения товара. Если у вас есть проблемы с качеством продукции, плохо оптимизированная карточка на маркетплейсе или неправильно выстроенная воронка продаж, то использование рассматриваемого метода не поможет решить эти проблемы.
Если вы задумались, как правильно организовать самовыкупы на Wildberries, воспользуйтесь рекомендациями:
- Избегайте повторных покупок одними и теми же людьми: лучше всего, если каждая сделка будет уникальной. Для этого можно заказать самовыкуп на Wildberries в сторонних приложениях, где исполнители готовы приобрести товар со скидкой.
- Не используйте прямые ссылки на товар: имитируйте действия покупателя и ищите продукцию по ключевым словам, сравнивайте конкурентов и изучайте карточки. Приобретайте товары только по точным фразам, которые помогут индексировать карточку.
- Делайте задержку при совершении покупки дорогой продукции, так как реальный потребитель обычно долго сравнивает разные бренды и добавляет несколько товаров в корзину перед оформлением заказа.
- Не регистрируйте все одинаковые заказы на один и тот же пункт выдачи.
- Покупайте товары с разных устройств: телефона, компьютера и т.д.
- Следует подождать перед написанием отзыва. Необходимо создать видимость использования товара и только потом давать обратную связь.
- Не оставляйте только положительные отзывы: честно опишите плюсы и минусы товара, которые не влияют на качество использования (например, цвет или запах).
- Ставьте 4 звезды – это также хороший рейтинг.
- Учитывайте, что самовыкупы могут занять от 3 дней до 3 недель. После того, как вы приобрели свой товар, и он поднялся в рейтинге, подключается органическая выдача, которая должна показать, достаточно ли сил у карточки, чтобы удержаться на вершине благодаря настоящим покупкам. За следующие 4 дня реальные приобретатели будут забирать свои заказы из ПВЗ, что даст представление о силе органической выдачи.
- Самовыкуп на маркетплейсах можно сочетать с внутренней рекламой по нужным ключам или разделять ключевые фразы. Часть товаров можно продвигать одним способом, а часть – другим.
Расчет самовыкупов на Wildberries в основном должен быть ориентирован на то, сколько денег вы готовы потратить на продвижение товара. Но стоит помнить, что данный метод является неэтичным и запрещенным способом продвижения товаров на торговой площадке, а также может привести к штрафам или блокировке аккаунта.
Рекомендуется использовать легальные инструменты продвижения, такие как оптимизация контента и работа с ключевыми словами, улучшение качества товара и удовлетворенности клиентов.
Если вы все же решите использовать рассматриваемый метод, то следует ориентироваться на сумму выручки конкурента, до позиции которого хотите дойти. Для поднятия карточки достаточно 14 дней, поэтому и самовыкупы планируются на этот период. Вы можете взять выручку конкурента, которую он делает за 2 недели, и попытаться сделать аналогичную или еще большую за то же время на своем товаре. Однако стоит помнить, что использование специальных сайтов и приложений для множественных выкупов от разных аккаунтов запрещено, а Wildberries постоянно совершенствует алгоритм распознавания пользовательского поведения и может вычислить накрутку. Эти методы могут привести к потере рейтинга поставщика и проблемам с доказательством органических продаж.
Риски самовыкупа на Wildberries в 2023 году: штрафы и блокировка
В текущем году было внесено изменение в договор оферты маркетплейса, которое требует от продавцов использовать только честные методы продвижения товаров и запрещает манипуляции с рейтингами. В случае нарушения данного условия Wildberries сохраняет право применить к поставщику штраф в размере 30 % от стоимости продукта.
В Телеграм в официальном чате Wildberries для продавцов были обнаружены сообщения от селлеров, которые получили штрафные начисления в своих отчетах. Размеры наказаний различны и могут достигать 100 тысяч рублей.
Если маркетплейс обнаруживает самовыкупы, то он может считать неправильными и органические продажи с тех же пунктов выдачи. В этом случае поставщик рискует получить санкцию в большем размере, чем заслуживает. В этом случае может возникнуть вопрос: как оспорить штраф за самовыкупы Wildberries?
Кроме того, продавец может получить блокировку аккаунта за нечестное привлечение трафика и накрутку отзывов. Если маркетплейс обнаружит только второе, то он может наложить штраф, но не заблокировать аккаунт.
Недавно Wildberries разработал новые меры: пометить карточку товара отметкой о недостоверных отзывах. Это может вызвать у покупателя сомнения в качестве продукции и отказ от покупки у данного продавца. Однако данная идея пока не была реализована.
Возможно ли продвижение на маркетплейсе без самовыкупа
Даже если маркетплейс не обнаруживает самовыкупы и карточка товара поднимается, сохранить место в выдаче может быть очень сложно. Часто карточка поднимается только в том регионе, где были совершены сделки, а затем может упасть в выдаче после органических продаж. Это происходит потому, что самовыкупы являются искусственным методом продвижения, который практически невозможно повторить в реальности.
Алгоритм распознавания пользовательского поведения постоянно усложняется, а проверка продавцов на использование запрещенных методов продвижения ужесточается. Поэтому для эффективного распространения лучше использовать рекламные методы.
Правильно настроенная маркетинговая стратегия может помочь быстрому продвижению Wildberries без самовыкупов. Реклама стоит дешевле, так как не требует оплаты за товары без реальных сделок и доставку обратно на склад. Задачи маркетинга те же, что и у самовыкупов – получение продаж и поднятие в выдаче. Необходимое время для достижения результатов может составлять от двух до восьми недель, но покупки и модель пользовательского поведения будут реальными. Это означает, что сохранить лидирующую позицию в выдаче будет гораздо проще.
Вы можете использовать бесплатный пробный период для тестирования полезных функций, которые помогут вам в продвижении товаров:
- анализ конкурентов;
- отслеживание процента выкупа товаров;
- управление расходами на доставку продукции;
- получение информации о количестве товаров на складе;
- рекомендации по улучшению видимости продуктов;
- аналитика SEO для оптимизации контента.
Данный сервис предоставляет возможность обучения и освоения востребованной профессии менеджера маркетплейсов. Первым шагом в том, как продвинуть товар на Wildberries без самовыкупов является правильное заполнение карточки товара. Для этого необходимо уделить внимание следующим аспектам:
- Включение SEO ключевых слов в название товара через разделитель «/». Длина названия не должна превышать 100 символов. Ключевые слова можно подобрать, опираясь на запросы, используемые на странице продукта, конкурентов или на знание особенностей своего бизнеса. Также можно посмотреть теги в поиске Wildberries.
- Максимально полное заполнение характеристик товара.
- Указание размеров продукции для каждой карточки, так как это влияет на рейтинг товара в выдаче.
- Добавление SEO ключевых слов в описание (допустимо до 1000 символов), а также использование всех знаков для повышения ранжирования.
- Работа с возражениями клиентов и плохими отзывами в описании товара.
- Продающая характеристика продукта, включающая основные выгоды и преимущества для клиента.
- Добавление видео-контента для каждой карточки товара.
- Использование выразительных изображений, высококачественных фотографий и инфографики.
- Указание преимуществ прямо на картинке в карточке товара.
Самовыкуп наиболее эффективен для начального продвижения продукции. Но следует учитывать, что это, по сути, обман покупателя – предоставление недостоверных отзывов. Длительное использование такого метода может привести не только к потере доверия клиентов, но и к внушительным штрафам со стороны маркетплейса.
Существуют более действенные и полностью легальные методы для продвижения на Wildberries. К ним относятся: внутренняя и внешняя реклама, SEO оптимизация товарных карточек, акционные предложения, реакция на отзывы, усовершенствование маркетинговой упаковки.
Хочешь разбор карточки товара от топовых аналитиков МаркетГуру? Приходи на разбор карточки 👇🏻
Прокачаем твою карточку товара вместе! 🔥