Опыт HR: Как сейчас эмоционально поддержать сотрудников

Подборка разных способов сберечь эмоционально стабильную атмосферу в компании во время неопределенности и кризиса: от личных встреч с CEO до «Мозгобойни» онлайн.

Привет. Меня зовут Надя, я работаю HR в Мозгобойне. Когда в этом году наша компания проводила традиционные февромартовские корпоративы для разных компаний было ощущение «пира во время чумы»: казалось, что развлекалово сейчас вообще не к месту. Но, к удивлению, далеко не все мероприятия отменялись. И мы получали вот такие отзывы:

Комментарии говорят сами за себя – людям сейчас нужна поддержка не только дома, но и на работе. Собрала несколько проверенных способов, как можно успокоить сотрудников и создать стабильную рабочую атмосферу. Большинство из этих инструментов я внедряла в нашей компании.

Начнем с более простых, не ресурсозатратных вещей и будем двигаться по нарастающей.

Даже если такие собрания у вас уже практикуются, можно увеличить их частотность или же сменить вектор с обсуждения рабочих вопросов на более эмоциональные и личные темы. Советуют попробовать совместные дыхательные упражнения, говорить друг другу «спасибо» и озвучивать, в чем ценность каждого сотрудника.

Такие собрания можно разбавлять элементами игр. Из личного опыта, это могут быть дискуссии на тему «Кого из офиса ты бы взял с собой на необитаемый остров, если мест в лодке только 4?» или сыграть в старое-доброе «Я никогда не…»

Если нет возможности очных собраний, это может быть рассылка или просто объемные сообщения в общий чат. Сейчас стоит любыми доступными способами давать ощущение определенности – держать в курсе о состоянии дел в компании, текущем статусе проектов, фокусировках. Рассказывать, какие меры предпринимаются руководством, и почему они именно такие.

В этих месседжах важно быть искреннем, честно отвечать на вопросы, не давать ложных надежд и громкий обещаний. Ведь все всё понимают.

Достаточно доступные решения, как интегрировать спокойствие в жизнь работников. Вот какие есть варианты:

– Через приложение Crosslife сотрудник получит доступ к подборке программ по ментальному здоровью + легкая физическая нагрузка. Обещают быстрый запуск за два дня и что можно забрендировать интерфейс под ваш фирстиль.

– Есть и бесплатные боты в Telegram, которые «каждый день помогают чувствовать себя лучше». Лично я подключила себе Хелпи.

– Или же можно самим создать собственный чат-бот и наполнить его более личными вещами, касающимися вашей компании – наполнить бот приятной «внутренней кухней». Мануал как сделать чат-бот, есть, например, на TexTerra.

Различные клубы, ассоциации, объединения по интересам становятся опорой для многих людей в период турбулентности. Это возможность сбежать из реальности и ненадолго прожить приятные эмоции. Будут ли это кино-вторники с совместным проживанием опыта и дальнейшим обсуждением фильма, или обеденный перерыв вместе с настольными играми, или совместная генеральная уборка (ну вдруг) – зависит от вашего контекста.

С моей стороны могу посоветовать попробовать Мозгобойню. Специально для текущей обстановки мы пересобрались и создали проект «Перезагрузка» – это комплект из 4 квиз-игр продолжительностью по 30 минут каждая, в которые можно сыграть в течение 1 месяца в любое удобное для вас время.

Разминка для ума поможет отвлечься и создаст позитивную атмосферу в вашем коллективе. Согласно исследованиям, игры помогают переключиться с волнения на позитив, поэтому ученые советуют делать перерывы в работе для отдыха и развлечений. А еще доказано, что совместные игры, онлайн или в реальности, помогают лучше узнать окружающих и сблизиться с ним. Мозгобойня может стать основой для доверия, повысить взаимную эмпатию и выстроить гармоничные отношения. Мы создадим предлог, чтобы вам интересно провести время вместе.

Простое решение – оплатить подписку на сервис психологической помощи. Например, заключить договор с платформой Ясно и открыть доступ всем сотрудникам к 5 оплаченным и конфиденциальным консультациям психолога. Специалиста сотрудник выбирает сам.

Еще могу посоветовать you.talk – многие компании работают с ними еще с начала пандемии. Можно сделать депозит и раздать всем желающим промокод. Так же есть практика, когда с You.talk договариваются о вебинарах про стресс, выгорание и прочее. Об этом подробнее в следующем блоке.

И такая работа не ограничивается разговорами с приглашенными и офисными экспертами о том, как бороться со стрессом. Это могут быть и курс лекций по финансовой грамотности или как вести себя в кризисной ситуации. Такие лекции научат заземлиться и принимать верные решения в условиях неопределенности.

Также хорошей идеей будет провести обучение для руководителей по общению с подчиненными. Более подготовленный руководитель создаст более доверительные отношения в продуктовых и других командах, наладит спокойный микроклимат.

Какие еще есть способы, которые не затронуты в статье? Пишите в комментарии, давайте делиться опытом.

#hr #кризис