Но кроме причин, вы должны понимать еще и последствия данной проблемы. Зачем это нужно? Чтобы понять, насколько важно целевой аудитории избавиться от данной проблемы. Одно дело, когда это вторичная потребность — «хочу конфету, потому что очень их люблю», «хочу 365 пар обуви, потому что хочу каждый день надевать новое» и другое, когда это первичная потребность — «мне нужна еда/вода/лекарства и т.д.»
Если человеку не сильно страшны последствия проблемы, то скорее всего он просто не станет её решать.