Анализ проблемы социального проекта и почему проектировщик немного «садовник»
Во время разработки социального проекта мы не можем пройти мимо детального анализа проблемы и постановки верной цели.
Здесь мы не будем говорить о том, как правильно эту цель написать/упаковать, на эту тему уже много написано и есть множество методик.
Самая распространенная методика — SMART и найти информацию по ней очень легко в общем доступе.
Обычно перед тем как что-то сказать или сделать человек пытается это обдумать, оценить последствия. Так вот, во время разработки своего проекта, вам просто необходимо сначала проанализировать проблему, а уже потом думать о том, как будете её решать.
Вот здесь нам на помощь и приходит инструмент «Дерево проблем».
Данный инструмент позволяет проанализировать проблему с точки зрения причинно-следственных связей, т.е. вы определяете причины возникновения проблемы и возможные последствия от неё.
К примеру, возьмем проблему наличие плесени в доме.
В процессе анализа причин возникновения плесени, вы понимаете,
что причинами может быть:
— Повышенная влажность;
— Недостаточная вентилируемость помещения;
— Протекание труб;
— Лень (просто несколько лет не мыли плитку в ванной и плесень скопилась).
И мы видим что из-за всех этих факторов и возникает сама плесень.
Также, вы можете провести анализ возникновения причин. В данной методике они называются причины 2 уровня, т.е. из-за них возникают причины 1 уровня, из-за которых, в свою очередь, уже возникает сама проблема.
Но кроме причин, вы должны понимать еще и последствия данной проблемы. Зачем это нужно? Чтобы понять, насколько важно целевой аудитории избавиться от данной проблемы. Одно дело, когда это вторичная потребность — «хочу конфету, потому что очень их люблю», «хочу 365 пар обуви, потому что хочу каждый день надевать новое» и другое, когда это первичная потребность — «мне нужна еда/вода/лекарства и т.д.»
Если человеку не сильно страшны последствия проблемы, то скорее всего он просто не станет её решать.
К примеру, у рассматриваемой проблемы существуют следующие последствия:
— Возможность развития различных заболеваний у жильцов квартиры;
— Возможность развития заболеваний у домашних животных;
— Разрушение/порча мебели и других предметов интерьера;
— Нарушение эстетического вида ванной комнаты.
Вот так и вырисовывается то самое дерево проблем, теперь можно понять почему оно так называется. Причины напоминают корни, сама проблема является стволом, а последствия смотрятся как ветви дерева.
И в завершение можем дать 2 совета:
- Качественно и детально анализируйте свою проблему и рассматривайте её со стороны причин и последствий, находите причинно-следственные связи;
- Чтобы решить проблему, рубите дерево в корнях. Обрубать ветки можно, но дерево будет отрастать до тех пор, пока вы не уничтожите его корни.
Продолжение статьи по ссылке: