Согласитесь, если вы зашли на сайт с компьютера, а спустя время решили повторить своё действие на телефоне - вы ожидаете увидеть тот же контент и функционал для, например, покупки товара или услуги. Здесь также поможет адаптивная верстка, иначе, не найдя нужной вам информации, вы просто закроете вкладку и забудете о сайте.