Как перешли с косметологом от 25 уе до 5 000 уе/мес из Instagram
У косметолога Елены (Минск) Инстаграм - основной источник трафика. До начала работы со мной, выручка в день составляла ок 10-15 уе, работа нерегулярная из-за отсутствия новых клиентов.
Так профиль выглядел до начала работы.
Цель в начале работы:
заполнить 3 рабочих дня в неделю.
Задачу закрыли в первые 2 недели, загруженность была выше 100%.
Дальше появились силы и уверенность в открытии своей собственной студии.
О неожиданном "нашла студию, просто прекрасна, начинаем работу" я узнала за 6 дней до момента, когда нужно было увеличить заполняемость графика в 2 раза😛
БОЛЬШАЯ ЗАДАЧА НА НОЯБРЬ:
заполнить график работы клиентами - с 3 до 5-6 рабочих дней по 12 часов.
РАБОТЫ БЫЛО МНОГО, ПО ПОРЯДКУ:
- Я взяла помощника, потому что, в Минске жив на тот момент еще массфол, а мне предстояла большая работа с блоггерами.
Массфолили 3-4 раза в неделю по 150-180 человек. Приходы были небольшие, но стабильные - до 10 человек в день.
- Перенастроила автодирект на предложение новым подписчикам приезжать в студию за подарком - 2 пробника профессионального крема и бесплатной консультацией (результат меня не удовлетворил - из 20 сообщений отклик был у 2-3 человек, но доезжали ли они, данных нет).
а вторым вариантом - забирать чек-лист по уходу за кожей лица зимой по ссылке в шапке профиля. Количество кликнувших на ссылку было выше.
- 🌟Для того, чтобы сохранять вовлеченность СОСТОЯВШИХСЯ КЛИЕНТОВ мы сделали закрытый аккаунт еженедельных антиаукционов.
Дважды в неделю ставили процедуры на снижение цены.
Раз в неделю аккаунт пополнялся новыми клиентами, которых я веду с основного аккаунта.
Клиенты участвуют, все процедуры забирают, снижая цену максимум до 20%.
Еженедельно, появляется 2 новых записи с бонусного аккаунта. Плюс действует скидка 10% при записи в день аукциона.
На нее записываются периодически.
- Я занялась поисками блоггеров на бартер.
Предлагали массаж лица за обзор в сториз.
Отбирала микро-блоггеров с аудиторией 10 000 +, локация Минск, вовлеченная живая аудитория.
За месяц я отправила запросы 30-40 блоггерам
Сложилось всё с 2-мя девушками.
Результаты были хорошие:
Блоггер прекрасно провела рекламу, сделав ее разноплановой, запросив у Лены описание процессов и прочее.
За 24 часа на аккаунт пришло 180+ живых, заинтересованных девушек в массаже лица и чистке.
Получили 30 запросов в Директ.
Из них 7 записей на сумму 362 BYN (около 180 уе) и 8 записей с определением процедуры на месте.
На следующий день блоггер дарила массаж лица у Лены своим подписчикам.
Чтобы не сталкиваться с проблемой подписок/отписок за подарок, я определила условием "плюс в окошке для вопросов в сториз".
Подписки все равно были, до 10, но уже точно заинтересованных людей.
Рассылка по участникам после розыгрыша внятных результатов не принесла.
Стоит сказать, что приход был настолько хорошим, что Лена приняла решение сделать бесплатную чистку лица и это тоже освещалось в сториз у блоггера.
Сейчас, они на связи, как хорошие знакомые.
На вторую половину месяца была запланирована вторая блоггер.
Были непростые переговоры, потому что от нее часто приходились "просмотренные сообщения без ответа/ да да, конечно приду и молчание дальше/и вы знаете, я наверное откажусь, так как берегу свою кожу лица и не хочу ее испортить"
Сказался видимо 8-летний опыт работы в продажах. Мы согласовали эту встречу💪
Приход от нее был значительно меньший, порядка 20 человек, но целевые записи были сразу и впоследствии, т.к. девушка делала сториз, пост, розыгрыш.
Сейчас девушка регулярно посещает студию Лены, делает репосты постов и рекомендует Лену, как своего косметолога.
- Был опубликован гостевой пост у известного аптечного бренда в Минске "Планета Здоровья". Приход порядка 20 человек.
- На день рождения Лены сделали пост в коллаборации с бьюти-блоггером и известным брендом уборки для дома GetClean.
Очень высокая активность, даже таргет не понадобился, мы за 2 часа вышли в топ по тегам, собрав в целом за СУТКИ около 1 500 комментариев.
Вышли в ТОП по основному тегу косметологминск, продержались там порядка 2 недель (на скрине пост подсвечен).
- Черная пятница:
1. поделили на 2 дня - основной день, большие скидки с оплатой на карту всей суммы
2. второй день - скидка вдвое меньше, но нужно просто записаться, чтобы забронировать ее.
В первый день на карту Лена получила порядка 1 500 уе (продажа услуг и косметики) Во второй день было большое количество записей, включая 10 НОВЫХ клиентов, на что была ставка.
Особенно понравился второй день, т.к. скидки были минимальны, но люди под воздействием магии больших скидок основного дня записывались очень охотно.
❗ВАЖНО - я оставила напоминание, что ровно в 00:00 пост будет удален и записаться со скидками будет невозможно. Лена 3 дня разбирала Директ по записям, ажиотаж получился.
ИТОГИ НОЯБРЯ
💰Общий приход денежных средств в ноябре - около 5 000 уе.
Количество НОВЫХ клиентов - порядка 40 человек
Месяц был насыщенным, Черная пятница помогла заполнить записями декабрь и часть января.
Оставались точечно места на процедуры перед Новым Годом.
В декабре мы подняли цены на некоторые позиции в прайсе и сделали ставку на сертификаты к праздникам.
Юлия Град-Котова
Маркетолог по образованию | Продвижение в Инстаграм и соц.сетях
Instagram: @ya_ty_kto | Telegram: @gradkotova
WhatsApp|Viber: +375 29 565 23 78