Битрикс сегодня внедряют на каждом углу, и поэтому мы рассказываем про конкретные задачи - интересные, нестандартные. Для решения этой задачи мы решили использовать новый инструмент Битрикс24 Смарт-процессы. Смарт-процесс — это фактически новая сущность в разделе CRM, наряду с традиционными лидами, сделками, контактами и компаниями у нас появился раздел "Библиотека".