Пользователи — непредсказуемы, иррациональны, эмоциональны, любопытны и склонны к изменениям. Их предпочтения, приоритеты и требования постоянно меняются.
Клиент на первом месте: как культура Customer Obsession помогает создавать продукты
ПО международных проектов в ИТ