Хэллоуинские рассылки: как не отпугнуть клиентов

Здравствуйте. На связи Виктория — контент-менеджер компании Altcraft.

Хэллоуин — это не только ночь страшных историй и костюмированных вечеринок, но и отличная возможность для бизнеса привлечь новых клиентов и повысить продажи.

В этой статье расскажем, как с помощью емейлов, push-уведомлений и других инструментов создать успешную праздничную кампанию.

Любые праздники — это отличная возможность подтолкнуть клиентов к покупке. Будь то черная пятница или восьмое марта, специальные предложения всегда интригуют.

Многие компании используют Хэллоуин, чтобы привлечь внимание своих клиентов. Почему? Потому что этот праздник очень яркий и запоминающийся: тыквы, привидения и темные цвета создают особенную атмосферу. А когда человек испытывает эмоции, ему проще отложить в памяти бренд и совершить покупку. Поэтому компании создают специальные предложения, рассылают яркие письма и проводят конкурсы. Все это может увеличить продажи.

Выбор канала коммуникации для хэллоуинской рассылки — это первый шаг к успешной кампании. Каждый канал имеет свои особенности и позволяет достичь различных целей. Давайте рассмотрим наиболее популярные варианты:

Email-рассылки. Классика жанра, передающая максимум информации и создающая атмосферу праздника с помощью ярких изображений и интересных текстов. Это один из самых масштабных каналов в мире — число пользователей достигает 4,37 миллиардов человек. Однако чтобы не попасть в спам, придётся следовать определённым правилам.

Чтобы узнать, как сделать емейл-рассылку по-настоящему эффективной, читайте статью «Массовая рассылка: виды, правила и примеры».

Push-уведомления. Короткие сообщения, которые приходят прямо на экран устройства пользователя. Отлично подходят для срочных оповещений о скидках или эксклюзивных предложениях. По данным исследований, такие месседжи могут повысить вовлечённость на 88%, а их open rate — на 50% выше, чем показатель емейл-рассылок. Главное — не злоупотреблять и отправлять уведомления только по действительно важным поводам.

О том, как правильно использовать пуши, рассказали в статье «Мобильные и браузерные push-уведомления: как и зачем рассылать их пользователям».

Rich-push. Более продвинутый формат push-уведомлений, который позволяет использовать изображения, анимацию и даже видео. Rich-push привлекают больше внимания, но требуют более тщательной подготовки и могут не поддерживаться всеми устройствами.

Об использовании и настройке rich-пушей читайте здесь.

SMS-сообщения. Несмотря на свою простоту, SMS остаются эффективным инструментом для срочных уведомлений и акций. Короткие и лаконичные сообщения гарантированно будут прочитаны получателем. Около пяти миллиардов человек во всём мире отправляют и получают СМС-ки, а их показатель открытия может достигать 98%.

Чтобы узнать, как правильно делать SMS-рассылки и не нарушать правила, читайте статью «SMS-маркетинг: преимущества и примеры рассылок».

Мессенджеры. Это один из самых перспективных каналов коммуникации. Современные варианты (например, Telegram и Viber) позволяют отправлять не только текстовые сообщения, но и изображения, и видео. Рассылка в приложениях-чатах более личная и создает тесную связь с клиентом. Кроме того, сообщения в этом канале обычно стоят дешевле, чем SMS-рассылки (обратите внимание, что стоимость определяется провайдером).

Более подробно о рассылках в Viber читайте в статье «Viber-рассылки как один из инструментов для успешного взаимодействия с клиентом».

Пример пуша от SOULCYCLE.

Рифмованные предложения делают текст запоминающимся. Это особенно важно для мобильных пользователей, которые часто просматривают уведомления бегло.
Использование эмодзи может значительно повысить открываемость push-уведомлений. Эмодзи добавляют эмоций и привлекают внимание. Однако важно использовать смайлики уместно и не перегружать ими уведомление.

Rich Push

Компания HAIRtamin провела рекламную кампанию с использованием Rich Push-уведомлений, идеально вписавшуюся в тематику Хэллоуина.

Эффективный дизайн. Бренд сделал ставку на ключевые элементы Хэллоуина: паутину, дьявольские рожки на цифре 3 и эмодзи в духе праздника. Этот минималистичный подход позволил сосредоточить внимание пользователя на главном — скидке.
Использование контрастных цветов. Сочетание черного и ярко-красного идеально подходит для тематики Хэллоуина.
Простой и понятный призыв к действию. Кнопка с текстом «Угостись» подталкивает пользователей к совершению покупки.

SMS-сообщения

Праздничное настроение. «Happy Halloween» c эмодзи тыквы сразу погружают в атмосферу праздника.
Персонализация. Обращение по имени делает сообщение более личным. Персонализация улучшает пользовательский опыт и может увеличить продажи.
Срочность. Ограничение по времени создает чувство спешки. Пользователь понимает, что акция скоро закончится.

Рассмотрим пример сообщения в мессенджере WhatsApp*.

В тексте используется интерактивный подход: предлагается выбор, что побуждает пользователя к взаимодействию. Этот элемент не только привлекает внимание, но и позволяет пользователю почувствовать себя активным участником, что увеличивает конверсию.
Сообщение сопровождается изображением. В данном случае используется картинка с забавными монстриками, символизирующими Хэллоуин. Визуалы играют важную роль в удержании внимания и создании эмоциональной связи с аудиторией.
Эмодзи делает сообщение более живым и эмоционально насыщенным. Например, можно использовать смайлик-чёртик или тыкву, чтобы добавить тексту настроение праздника, обыграть тематику Хэллоуина и сделать сообщение визуально приятным.

Ниже рассмотрим несколько примеров Хэллоуинских писем.

1. Вариант с GIF и скидкой. Посмотрите, как креативщики из Postable оживили свое хэллоуинское письмо забавной GIF-кой. Такой подход не только приковывает взгляд, но и создает праздничную атмосферу. А скидка 15% с тематическим кодом (TREAT — «угощение») становится приятным бонусом для подписчиков.

Оранжевый и чёрный — классические цвета Хэллоуина. Они привлекают внимание и создают контраст.
Ясный и легко читаемый шрифт не отвлекает от главного — анимации и предложения скидки.
При создании такого емейла важно убедиться, что размер GIF минимален (желательно не более 1 МБ), чтобы письмо быстро загружалось даже при медленном интернет-соединении. Это можно сделать, уменьшив количество кадров или сократив продолжительность анимации.
Анимация должна быть плавно зациклена без резких остановок. Это поможет сохранить внимание получателя дольше. Также добавьте альтернативное изображение (fallback) для тех почтовых клиентов, которые не поддерживают анимацию (например, старые версии Outlook). Это может быть статическое изображение, взятое из первого кадра GIF.
Ширина изображения должна автоматически подстраиваться под экран (обычно 320-480 пикселей для телефонов). Вместо фиксированной ширины используйте процентные значения в CSS (width: 100%).
Дайте анимации «дышать» — оставьте вокруг неё достаточно свободного пространства, чтобы она не терялась среди других элементов. Это поможет сконцентрировать внимание пользователя на ключевом визуальном элементе.

Источник: reallygoodemails.com

2. Вариант с кнопкой-тыквой и таймером.

Пример от бренда Holland and Barrett, который обыграл название компании (вместо Holland использовали Horror («ужас»).

Кнопка-тыква добавляет тематический акцент и привлекает внимание. Этот яркий элемент направляет пользователя к целевому действию. Текст-CTA в подобном письме может быть связан с Хэллоуином, например, «Забрать жуткую скидку».
Таймер, отображающий время до конца акции, вызывает чувство срочности. Такой элемент увеличивает вероятность того, что получатели письма примут решение быстрее, так как они понимают, что предложение скоро закончится.
В таком емейле также можно использовать интерактивные hover-эффекты. Добавьте эффект изменения цвета или формы при наведении мыши на элементы письма, например, кнопка может слегка «подпрыгнуть», а изображение тыквы — засиять.
В письме достаточно «воздуха» — свободного пространства между элементами. Благодаря этому емейл не перегружен. Так легче привлечь внимание к самой важной части сообщения — кнопке.

3. Вариант с тематической продукцией.

Вместо того чтобы предлагать скидки или промоакции, Lush ставит свою продукцию на первый план. Бренд предлагает своим подписчикам коллекцию косметики, идеально подходящей для этого праздника — бомбы для ванн с тематическим оформлением и ароматами. Такой подход позволяет акцентировать внимание на уникальности продукта, а не на его цене.
Также в таком письме можно использовать AMP-элемент — галерею товаров с прокруткой. Емейл станет интерактивным и более вовлекающим — это поможет реактивировать подписчиков. Вы показываете больше позиций, не растягивая письмо, что делает его более компактным и удобным для просмотра. Технологию AMP легко использовать с помощью PixCraft. Этот конструктор писем даёт возможность создавать красивые живые емейлы без знания кода.

4. Вариант с загадочностью и интересной палитрой.

Вместо привычной для Хэллоуина цветовой схемы с оранжевыми и черными тонами, PLT использует цвета, которые гармонируют с их брендом, сохраняя визуальную идентичность.
Одним из самых интересных элементов в письме является интрига: вместо того, чтобы сразу показать размер скидки, PLT использует «тайную» акцию. Подписчики видят сообщение о том, что скидка скрыта, и чтобы узнать её, им нужно кликнуть по CTA.
Здесь используется стилизованный шрифт в духе праздника. В таких емейлах можно попробовать буквы с эффектом размытости, «капель крови» или «царапин» для заголовков и подзаголовков. Однако важно не перегружать письмо и убедиться, что текст остаётся читабельным. Такие шрифты должны быть использованы умеренно — только для выделения ключевых фраз или заголовков.

5. Вариант со скидками и тематическими товарами.

Здесь мы совместно с нашим дизайнером Алиной сделали упор и на срочность, и на тематическую продукцию.

Выпускать новую линейку товаров исключительно для Хэллоуина не обязательно — просто добавили в описания жуткого колорита.
Если в письме присутствует много изображений или большой баннер в начале, рассмотрите возможность использования отложенной загрузки (lazy loading), чтобы уменьшить время, необходимое для открытия сообщения.
Размер основного текста — 14 пикселей, заголовки — от 20 пикселей. Это обеспечивает хорошую читаемость как на больших экранах, так и на мобильных. Также рекомендуем использовать значение межстрочного расстояния от 1.4 до 1.6 для основного текста, чтобы улучшить читаемость и предотвратить наложение строк.
Шаблон создали с помощью платформы Pixcraft — простого и удобного блочного редактора. Конструктор писем снижает затраты на разработку емейлов. Знания HTML-вёрстки не нужны — редактор позволяет работать в визуальном режиме.

Хэллоуин — это отличная возможность для брендов повысить вовлеченность и улучшить продажи с помощью креативных маркетинговых сообщений. Использование тематического дизайна и интерактивных AMP-элементов позволяет привлечь внимание аудитории и усилить эмоциональную связь. Такие методы не только делают рассылку уникальной и запоминающейся, но и побуждают клиентов взаимодействовать с вашим брендом.

Важно также помнить о срочности и эксклюзивности: ограниченные по времени акции и персонализированные предложения повышают конверсию и подталкивают пользователей к совершению покупки.

Грамотно продуманные хэллоуинские сообщения способны не только выделиться в переполненной папке входящих, но и принести вашему бизнесу ощутимые результаты.

*продукт компании Meta, признанной экстремистской организацией в РФ

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами:)