RestoCommunication

Рассказываем на примере двух ресторанов “EvdokimovGroup” - Паруса и Федина Дача.

CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Она позволяет ресторанам эффективно управлять взаимодействием с гостями, улучшать качество обслуживания и увеличивать лояльность клиентов, что в конечном итоге повышает прибыль заведения.

Ниша доставки еды с приходом пандемии начала стремительно развиваться, что побудило рост рынка и сильное увеличение конкуренции. Лидеры рынка все больше внедряют стратегии по удержанию старых клиентов, а молодые компании демпингуют цены и готовы выходить в ноль за нового гостя, лишь бы тот, стал их постоянным и зарабатывать на повторных продажах. П…

Кейс alpecnino