Алексей Казаков
Аналогичная ситуация с поддельными наушниками. Правда Озон оперативно вернул деньги, но отзыв не публиковал более трёх недель, видимо что бы успеть распродать контрофакт.
Автору видимо придется ещё многое открыть для себя. О медицине, врачах и стыде.
Как раз те центры где гарантируют результаты надо избегать.
Со Сбермаркетом бесполезно общаться в них в правилах четко написано что они никакой ответственности не несут- прямым текстом, а не завуалированно. Вы определились хотите ли вы быстро вернуть деньги или вернуть их с неустойками, моральным вредом и т д. Если первое вам надо подтвердить что товар вы вернули оформлять и оформить возврат через банк. Если второе то надо доказать что товар контрофакт или брак. Написать претензию продавцу письмом и через 10 дней в суд. Учтите что даже получив решение можно не добиться реального возвращения денег, хотя ИП в отличии от ООО несёт ответственность всем своим имуществом, если оно не оформлено на пьяницу из деревни шансов больше.
Странно, что нет обратной нс продавцом, как я понял. В моем аналогичном случае процесс ускорила претензия в которой я в числе прочего требовал забрать у меня товар немедленно, а в противном случае оплатить мне его хранение из расчета 10000 в сутки - курьер забрал на следующий день. Правда мне прислали совсем не то что заказывал даже по накладной продавца. У вас возможно надо вначале подтвердить что это контрофакт.
Палка о двух концах. Введите правила, что оплата только после осмотра товара. И многие продавцы откажутся продавать на Озоне. Недавно привезли левые наушники под сяоми. Конечный товар и если возврат будет занимать много времени многие прости "подарят" деньги продавцу. Хотя продавцов тоже понимаю. Делайте свои интернет магазины. Днс и Ситилинк даже в Яндекс маркете не выставляются и живут же.
Как раз ваше обращение и доказывает, что лучше потратить часов пять на изучение нормативной базы. Бумаги, т.е. налоговая отчётность это пять листочков один раз в год при УСН. Сейчас в МФЦ или центрах Мой бизнес бесплатно по пальцам вам все объяснят.
Не очень понятно зачем бухгалтерия на УСН. По НК только налоговая отчётность. И почему нельзя самому закрыть ИП? Зачем для этого бухгалтер?
Вы же правила работы читали: сбермегамаркет не отвечает ни за доставку, ни за наличие товара, ни за что. Финансовую ответственность он тоже не несёт. Что вы от него хотите?
Была подобная ситуация. Решалась около 10 дней только после притензии и требования оплатить мне хранение не заказанного мной товара из расчета 1000 рублей за сутки.
Да им насрать на вас. Деньги они уже получили. Пишите досудебную притензию на продавца и с ним решайте вопрос. Сделав заказ вы согласились с правилами смм где написано, что заплатив деньги им решать все проблемы вы обязуетесь с продавцом.
Все что нужно знать о сбермегамаркете - он не несёт ни какой ответственности ни перед покупателем ни перед продавцом. И если вы заплатили деньги и что то с заказом пошло не так, то практически получить их назад можно только через суд. Поэтому думайте стоит ли акция и т.п такого гемороя.
Так же как сбермегамаркет не несёт ни какой ответственности ни перед покупателями ни перед продавцами. О чем ясно написано в их правилах.
А ещё можно создать свой сайт, оптимизировать логистику и работать на себя. А ещё можно создать свой маркетплейс и делать деньги на рисках других.