Лжеподарок в День Рождения от Тинькофф банка
Не терплю обман и раздводилово. Тинькофф банк раньше не был замечен в подобном, конфликтные ситуации разрешались в пользу клиента. Но в этот раз я был сильно удивлен.
За 4 дня до дня рождения приходит поздравление от Тинькофф: Поздравляем раньше всех!
Команда Тинькофф Инвестиций решила порадовать вас в день рождения и подарить акции.
Что нужно, чтобы принять участие:
— Открыть брокерский счет в период проведения акции или уже иметь его
— Купить 2 акции из списка в течение 10 дней
— Мы подарим вам еще одну — самую дорогую из них
Воспользоваться предложением можно за 3 дня до дня рождения и через 7 дней после.
Я выбрал РусАгро как самую дорогую и спустя 4 дня бонусная акция действительно появляется в портфеле. НО!
Чтобы ее продать внезапно появились новые условия!
- Собрать портфель на сумму от 20 000₽;
- Продержать этот портфель на указанную сумму 30 дней.
Выходит, чтобы получить подарок, нужно влить в инвестиции в 20 раз больше стоимости этого подарка.
Поддержка на мои возмущения пожимает плечами: "ну мы обещали подарок — мы его начислили. А чтобы продать — да, у нас новые условия. "
Так Тинькофф под соусом подарка, скрывая полные условия, ведет к целевому действию — вливание 20к в Тинькофф Инвестиции.
Участвовал бы ли я в акции, если бы банк в первом письме рассказал все условия? Конечно же нет. Но и банк был бы честным.
Обычно нечестные маркетологи, прикрывают свою задницу, прописывая подводные камни там, где не будут смотреть, маленькими и серыми буквами. Потом скажут: «Это вы сами дурак! Мы не это имели ввиду и вы не так поняли! Надо было читать внимательнее!»
Я нашел «условия акции» маленькими серыми буквами в письме.
Но и в этих условиях не нашлось ни единого слова по ключевым запросам: 20 000; руб; 30; дней.
Выходит, что они даже задницу не прикрыли?
Не удивлюсь, если при выполнении и этих условий, Тинькофф выдвинет новые условия для вывода денег с брокерского счета.
Получилась обычная манипуляция, когда жертве «вешают морковку на нос», обещая приз, и шаг за шагом накидывают новые условия. Жертве жаль затраченных ресурсов на пол пути и ей приходится идти на поводу у манипулятора до конца.
Это за кого Тинькофф банк держит клиентов?
Здравствуйте.
Мы не занимаемся манипулированием. Смысл подарочных акций в том, чтобы научить клиентов разбираться в инвестициях и познакомить со всеми основами фондового рынка. Подарки идут приятным дополнением.
Но чтобы продать подарок и получить деньги, необходимо выполнить условия. Чтобы суммарная стоимость ценных бумаг, валюты и денег на всех брокерских счетах и ИИС достигла суммы не менее 20 000 ₽ или эквивалента в валюте по биржевому курсу и нужно сохранять такую стоимость в течение 30 дней с момента достижения стоимости активов.
В условиях акции в пункте 1.4 мы даем полное описание того, как можно реализовать подарок.
А вместо того, чтобы описать все ключевые условия в письме, как того требует закон о рекламе, прячете ссылку мелким шрифтом бледного цвета в незаметном месте. Это и есть введение в заблуждение.
1.4. Бонус — расчетные единицы (баллы), указанные в Условиях использования и предоставления виртуальных ценных бумаг. Первоначальное количество баллов для каждого Участника Акции определяется Брокером случайным образом и не может превышать 2 000 (Двух тысяч) баллов. Банк вправе увеличивать количество баллов по своему усмотрению.
Это пункт 1.4 условий акции. Не вижу тут полного описания, как можно реализовать «подарок».
Эту схему вообще грех называть подарком.
Комментарий недоступен
Классика "подарков" от Тинькофф, а вы что ожидали?
это два разных уведомления