Автоматизация закрытого женского клуба по подписке в Telegram

Ко мне обратился клуб домохозяек Bienchenclub.

Закрытый клуб в Telegram был создан для занятых, работающих женщин, мам с детьми, а также для тех, кому сложно справляться с бытом. Клуб помогает поддерживать мотивацию справляться с бытом, жить полноценной жизнью, уделяя время себе и развиваться.

У нас в клубе 500 человек. Он функционирует, но в настройках нет ничего из игровых механик, приветственных писем, напоминаний об окончании оплат и прочих способов «утепления и дожима» клиента.

Оплаты принимаем через стороннего бота и это не очень удобно. Он принимает оплату, пускает в канал и выкидывал за неуплату. Статистика в боте есть, но не полная.

Светлана Ткаченко

Продюссер онлайн-школ, коуч

Запрос клиента — максимально автоматизировать процессы работы закрытого клуба

Весь разработанный функционал бота полностью собран в конструкторе Salebot, тк данный конструктор отвечал всем требованиям при разработке механик закрытого клуба по запросу клиента.

🔔🔔🔔 Всем желающим по промокоду freedays — 10 дней бесплатного использования максимального тарифа (промокод неограничен в количестве проектов)

Пошаговая инструкция. Каждая функция бота была описана отдельными пунктами. Подписчик мог получить ссылку на закрытый канал только в случае ознакомления со всеми пунктами инструкции. Такой прием стимулирует доходить до финала, увеличивая конверсию в заявку, тем самым уменьшая колличество запросов в тех поддержку и ошибок в использовании клуба. Инструкиця отсекает тупые вопросы клиентов «У меня ничего не работает», «А что я тут забыл?» и пр.

Реферальная программа. Приводи друзей и получай дополнительные 7 дней к тарифу. После того, как друг оплатит подписку, ты получишь уведомление о начислении бесплатных дней.

Автоматизация регистрации в клубе и сбор данных пользователя
Сбор отзывов от действующих участников и от тех, кто выбыл.
На основе собранных данных формируем вектор развития, планируем изменения и улучшения клуба.
Подробная статистика. Была решена одна из ключевых болей клиента: менеджер может запросить полную статистику в боте по ключевой фразе + данная статистика фиксируется в закрытом канале менеджеров в начале каждого месяца.

Обнуление статистики автоматическое.

Система расчетов и оплаты. В бота закрытого клуба были встроены несколько тарифов для участников (на 1, 6, 12 месяцев).

В функционал добавили возможность:

1. принимать повторную оплату

2. продлевать участие в клубе на выбранный срок

3. удалять пользователя при отсутствии повторной оплаты.

Также подключили платежную систему Paypal, настроили подробную статистику по всем тарифам, оплатам и удалениям.

Геймификация с домашними заданиями.

В данном проекте сдача отчетов — это история, которая подогревает интерес к выполнению домашних заданий, тем самым мотивируя подписчика остаться в воронке. С помощью подобного функционала можно настроить бальную систему, систему рейтинга участников, обмен баллов на полезные материалы или подписку в клуб, а также обмен баллов на деньги
Максим Саенко, Автор, эксперт по чат-ботам и автоворонкам

Была внедрена игровая механика приема отчетов о выполненных домашних заданиях. Сдавшему домашнюю работу, бот присваивал баллы, которые в дальнейшем можно было обменять.

Геймификации при сборе отчетности автор <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fvk.com%2Fkir_maslov&postId=330243" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Кир Маслов</a>

Лид магнит: Бесплатный доступ в клуб. Разработан функционал для выдачи бесплатного доступа в клуб на разный срок (эффективная настройка для розыгрышей и подарков подписчикам, для тех, кто оплачивает на карту или другим способом)