Поддержка криптобиржи разводит руками и советует обратиться в банк, поскольку у контрагента больше нет криптоактивов. Банк разводит руками, и говорит, что без согласия получателя, они ничего не могут. Получатель, извините меня, просто посылает. А у меня ничего кроме номера карты, и фамилии-имени и то не факт, что настоящих, ничего нет. (Альфабанк не указывает ФИО получателя при вводе номера карты, а на криптобирже можно указать любую карту, даже "дропа")
Всё проверили, возвращаемся с ответом.
Ошибки не было: первый перевод вы делали в 23:46, второй — в 23:51. На тот момент, когда вы переводили деньги между счетами, первый перевод уже ушёл — это произошло в 23:48.
Мы не можем вернуть перевод без согласия получателя. Если он отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в полицию — по их запросу мы предоставим данные получателя.
Также написали детали перевода в личку.
Приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.