Вместо бара на спорт: как Rock the Сycle сделали тренировки популярнее вечеринок

Rock the Cycle ― сеть студий сайклинга в Москве и Санкт-Петербурге. За 8 лет на рынке сделали тренировки на велотренажерах модными и популярными. Владимир, операционный директор сети, рассказал о том, зачем студии коллаборации, как прокачать коммьюнити и как сделать тренировку полноценным впечатлением.

Сейчас на рынке сайклинг-студий несколько игроков, но аудитории особо не пересекаются: обычно люди возвращаются туда, где попробовали сайклить в первый раз.

По сути мы конкурируем не друг с другом, мы конкурируем за свободное время людей. У человека есть час после работы, куда он пойдет? Скорее всего, он выберет не тренировку, а кино, ресторан, встречу с друзьями или сериал. Потому что спорт у людей вызывает ассоциации со школьной физкультурой, которая многим снится в кошмарах. Наша миссия ― делать увлекательные тренировки, которые будут дарить незабываемые эмоции и помогать проявлять себя.

Чтобы клиенты не выбирали между вечерним походом в бар или на спорт, мы придумали новый формат тренировок. Так появилась пятничная вечеринка Rock the Party с танцевальной музыкой, бокалом игристого или лимонада после тренировки. По выходным проводим Rock Cinema: крутим педали под кино и даже концерты ― Мадонна, ABBA, Rammstein, русский рок, берлинское техно.

Мы разрушаем стереотипы о том, что спорт ― это что-то скучное и неприятное. У нас можно потусить, можно пообщаться, получить яркое впечатление плюс пользу. У нас в студиях люди учатся получать удовольствие от движения.

Мне кажется, что ценности в фитнесе важны: помогают правильно настроиться и вписать тренировки в более широкий контекст. Мы стараемся чаще напоминать о них, в том числе в соцсетях ― они вдохновляют.

Когда мы начинали, многие приходили с мотивацией зарубиться с другими и помериться километрами. Потом у нас появилось приложение, где можно выстроить нагрузку под свой уровень и отслеживать свой прогресс. Так что сейчас главное не то, сколько ты проехал, а то, насколько ты превзошел себя. А еще мы делаем акцент на удовольствии в движении, потому что это самый простой способ сделать тренировки регулярными. Кто-то любит соревноваться, кто-то кайфует от движения под музыку ― любая мотивация супер, главное, чтобы занятия дарили вдохновение.

Еще одна из наших ценностей ― это поддержка и пространство для искренних эмоций.

Я раньше вел тренировки сам, и могу сказать, что ты приходишь в разных состояниях. Иногда приходишь как солнышко, иногда хочется страдануть, иногда ― показать всему миру, кто здесь главный. И я приходил и вкладывал все свои эмоции в занятие, и всем было по кайфу. Мне кажется важно быть искренним, потому что если на душе кошки скребут, а ты делаешь вид, что живчик ― люди это сразу почувствуют.

Наши райдеры знают, что могут прийти в любом состоянии. Жизнь сложная, и нам часто кроме терапевта больше некуда принести свои эмоции по поводу потерь, расставаний, увольнений, финансовых проблем. А в Rock можно прийти, расплакаться, потерять голову под любимый трек ― мы поможем прожить эти эмоции, справиться с ними.

Ценность комьюнити для нас была очевидна с самого начала ― мы всегда искали возможность объединять своих людей. В Rock the Cycle можно найти новых друзей, а можно и свою половинку.

Сейчас работа с комьюнити строится по двум направлениям: это привлечение новых райдеров, а также поддержка и развитие существующего комьюнити. Основные инструменты для нас ― челленджи, выездные кэмпы и ивенты.

Летом делаем аутдор-тренировки: функционалки в Миусском сквере и Москве и в Новой Голландии в Санкт-Петербурге, заплывы на лодках-драконах на гребном канале в крылатском. В 2020 году делали регулярные тренировки в pop up пространстве в Сколково. В 2023 проводили сайкл-заезды с диджеем на велофестивале на Флаконе и планируем повторить этим летом.

С 2018 года делаем выездные кэмпы. Ездили в Сочи, на Кипр, в Турции, в Южную Африку. Это помогает выйти за пределы студии, города, получить новые впечатления. Многие райдеры эмигрировали, выездные кэмпы ― способ поддерживать связь с теми, кто уехал.

Каждый месяц устраиваем челленджи с подарками среди тех, кто набрал наибольшее количество внутренних баллов, MOVES. Разыгрывали подарки от Силы Территории, Guess, Huawei, L’oreal и других партнеров.

Также у нас есть внутренние соревнования, например, кубок Rock the Cycle: будет 9 гонок ― сайкл и гребля ― где райдеры и гребцы могут посоревноваться с собой и с другими.

На вечеринках Rock the Party мы расспрашиваем новеньких райдеров про их опыт заездов, узнаем, чем человек занимается и рассказываем, с кем человек может пообщаться. Новичкам поначалу бывает очень неловко ― но если им немного помочь, люди будут вам очень благодарны, и интеграция пройдет быстрее.

Показывайтесь там, где вас могут увидеть. Устройте тусовку на популярном городском споте ― точно соберете кучу заинтересованных людей, некоторые из них точно захотят с вами остаться. И свое коммьюнити прокачаете, и новых ребят привлечете.

Делая мероприятия, мы учитываем, что у нас есть как любители подзарубиться, так и те, кто ходят на тренировки потому что им нравится двигаться под музыку. Так что продумывая активности мы всегда держим в уме и тех и других: для активных ребят, кто любит быть все время в топе у нас есть Кубок RTC, для тех, кто просто любит проводить время в компании и не стремится к спортивным успехам, тот же Rock Cinema или Rock Team.

2022 год для нас был сложнее, чем ковид. Если в 2020 году люди были готовы тренироваться дома. Тогда у нас можно было заказать доставку сайкла и продолжать занятия. В 2022 году все просто встали на паузу. Многие наши клиенты уезжали в эмиграцию, количество посетителей снижалось, а рекламные возможности схлопывались.

Тогда мы сделали ставку на коллаборации, начали больше работать в оффлайне. Начали больше дружить с брендами, кафешками, косметологиями, массажными салонами ―заходили везде, где не конкурируем напрямую.

Много делали брендовых проектов с «Фитмост». Например, подключились к проекту с косметическим брендом La Roche-Posay: пользователи сервиса приходили в студию на тренировку и получали в подарок косметическое средство. Общий охват акции составил 50 000 человек.

Благодаря Фитмост мы сделали зону чекапа физического здоровья на Хлебозаводе для промо-кампании девелопера Самолет. Участники проходили тестирование тела и получали бесплатную консультацию от тренера Rock the Cycle. 2000 человек пришли и узнали про Rock the Cycle.

Через Фитмост к нам не раз заходили корпоративные клиенты с запросом на проведение мероприятия: например, мы делали тренировку для комьюнити предпринимателей SLP.

В итоге сработала командная работа: в 2023 году мы выросли в посещениях по сравнению с 2022 годом. Нам удалось выровняться по посещениям и сейчас единственный Rock, на который можно попасть завтра, это слот в 9 утра. Сейчас активно работаем над расширением сети и уже открываем новую точку в 2024.

К нам в студии приходят за атмосферой. Поэтому мы тщательно отбираем тренеров, которые смогут дать верный посыл.

Найти своего человека всегда сложно. У нас есть вакансия на Headhunter, но чаще всего мы находим тренеров через соцсети. Поэтому у нас везде написано, что мы ищем таланты.

Для тренеров проводим кастинги: просим провести мини-тренировку на 2-3 трека под свою музыку. Главное, на что смотрим ― любовь к людям, энергичность и музыкальность. Все остальное можно подтянуть. У нас есть видео со всех кастингов за последние два года и иногда их пересматриваю и удивляюсь тому, как растут и меняются люди, радуюсь успехам. На старте может быть неидеальная техника, кто-то не знает, что говорить, очень многие приходили без опыта ведения именно сайклинг-тренировок. Но если есть азарт, этот огонек в глазах ― мы берем человека, он точно наш. Однажды к нам на кастинг пришел наш райдер. После длительного обучения мы ее взяли на работу.

В найме нам помогает узнаваемость и хорошие условия, причем не только в оплате, но и в культуре, общении. В Rock мы одна команда, стараемся все переживать вместе ― и хорошее, и плохое. Мы стараемся влюблять в себя всех, и если ваш сотрудник понял вас, то он станет вашим амбассадором.