Передаем отклики по всем вакансиям из HeadHunter в Битрикс24 одной интеграцией
Продолжаем рассказывать об автоматизации поиска и подбора кадров с использованием связки платформ HeadHunter и Битрикс24. В этом кейсе рассмотрим новый инструмент, который выгружает список вакансий без необходимости создания отдельных интеграций для каждой вакансии или под вакансии конкретного HR-а.
1. Кейс заказчика. Выгружаем отклики из списка вакансий
Наш заказчик размещает вакансии на HH.ru и использует только горячий поиск. В такой ситуации обычно создается несколько воронок в Битрикс24 и под каждую из них настраиваются интеграции.
О настройке нескольких интеграций под несколько вакансий, и, соответственно, воронок сделок Битрикс24 читайте в этом кейсе.
Но в данном случае у заказчика на стороне Битрикс24 только одна воронка и он хочет передавать в нее все входящие отклики без фильтраций из HH.ru. Соответственно, нужна полная передача данных из отклика, включая файл резюме.
Статью о выгрузке файла резюме читайте тут.
Так как вакансий много, они размещаются на относительно долгий срок и набирают большое количество откликов. Значит, нужно не только исключить из этой задачи ручной труд, но и избежать ситуаций, когда один и тот же соискатель откликается на несколько вакансий из-за чего сделки по нему дублируются.
При этом не забываем и о рейтинге компании в HeadHunter. Для поддержания высокого рейтинга нужно закрывать каждый отклик по мере обработки. Чтобы не делать это вручную, настраиваем интеграцию, которая при переводе сделки в Битрикс24 на стадию "Отказ" автоматически закрывает отклик в HH.ru и отправляет соискателю соответствующее письмо. Но отклик при этом не пропадает из базы. Сделка остаётся в воронке вашей CRM Битрикс24 и при желании к нему можно вернуться (иными словами, формируется кадровый резерв).
О похожей интеграции с различием в том, что выгружаются не все отклики, а с выбором нужного менеджера из-под одного админского аккаунта на HH читайте в этой статье.
Для удобства можно выгружать в название сделки наименование вакансии и привязывать к ней контакт, в котором будут указаны ФИО и другие данные из отклика. Далее сделка будет двигаться по стадиям, в зависимости от которых настраиваются роботы, отправляющие шаблонные сообщения соискателю по почте, указанной в контакте.
Такая автоматизация поможет уменьшить ручной труд HR, ускорит движение сделки по стадиям и обеспечит контроль со стороны отдела кадров. Дополнительно будет постепенно наращиваться и база контактов потенциальных соискателей.
А в этом кейсе мы передаем информацию из Битрикс24 в чат на стороне HeadHunter.
Интеграция hh.ru и Битрикс24 настраивается на платформе Пинкит. Давайте рассмотрим, как настроить инструмент Пинкит "Список вакансий".
2. Делаем сделку на каждый отклик в одной воронке Битрикс24
2.1. После того как добавлен доступ к Битрикс24 и HeadHunter, создаем интеграцию в личном кабинете Пинкит. На первом шаге настройки выбираем HeadHunter и действие "Список вакансий".
2.2. Далее настраиваем список инструментов, которые будут получать необходимые данные из отклика, включая файл резюме и сопроводительное письмо, которое можно вывести в живую ленту сделки.
2.3. На третьем шаге создаем сделку в Битрикс24 в общей воронке.
Случается и такое, что клиенты хотят создавать вместо сделок смарт-процессы, поэтому на этом шаге предоставляется выбор:
Затем сопоставляем поля сделки или смарта с полями отклика и запускаем интеграцию Пинкит.
Обратную интеграцию настраиваем для передачи данных из Битрикс24 в HeadHunter. Такая интеграция при переводе сделки на стадию отказа передает данные в отклик на стороне HeadHunter. Отклик оперативно закрывается с сопроводительным письмом, поддерживая высокий рейтинг компании на HH.ru.
Для нашего заказчика такой подход удобнее, чем создавать множество интеграций для выгрузки откликов по разным вакансиям в разные воронки.
Интеграция не ограничивается только сделками, можно выгружать отклики также в смарт-процессы, лиды, использовать вебхук для бизнес-процесса и другое.
В личном кабинете Пинкит вы можете сами добавить и протестировать интеграцию с HeadHunter.