Недавно опубликовал идею, добавить функцию "Подарить" в ЯндексМаркете для анонимной отправки выбранного товара пользователю Яндекс, который когда-либо осуществлял заказы. И после добавления товаров в корзину, необходима возможность изменять получателя на его "Подарочный ID (идентификатор)"
Меню изменения получателя можно сделать примерно таким
Так как "Подарочный ID (идентификатор)" принадлежит получателю, все его данные останутся анонимными, их не потребуется вводить. И уж тем более просить получателя предоставить эти данные, теряя эффект неожиданности.
Никто публично не сможет предоставить ФИО почту и телефон, а вот идентификатором можно делиться и не беспокоиться за конфиденциальность своих данных.
Считаю, что такая функция не просто необходима, она должна быть во всех возможных онлайн маркетах. Многие любят делать сюрпризы и дарить подарки. Блогеры смогут размещать свой ID на своих страницах, телеграм группах, на любых ресурсах где можно оставить обратную связь, на некоторых платформах смогут красиво оформить свой ID в виде баннера (когда этот процесс дарения войдет в привычку, все станут делиться своим ID, его даже не придется спрашивать) по крайней мере узнать ID будет проще, чем три строчки данных.
p.s. пост был создан, чтобы повлиять на компании и маркеты для создания чего-то подобного, но без общественной значимости, ответ ниже, так и останется надеждой на улучшения
Пока ЯндексМаркет не спешит нас порадовать, ниже будет дополняться список возможных способов дарения (можете написать свои варианты):
Свой менеджер (человек) тот, кому получатель доверит свои личные данные, кто сможет оформлять заказы через личные страницы получателя
+ возможность оплаты по QR коду через систему СБП
+ возможность делиться ссылкой для оплаты заказа (пример одной из них / второй из них / третьей), но не во всех интернет магазинах подключены онлайн кассы нужных банков
- дарителю придется связываться с менеджером, чтобы назвать выбранный им подарок, и магазин в котором он его выбрал, после чего ждать от менеджера QR код на оплату (это пока единственный способ дарить подарки не теряя эффект неожиданности)
DNS (интернет магазин) даритель регистрируется на сайте, выбирает пункт выдачи оставленный на странице получателя (это может быть любой человек у которого есть своя визитка на сайте или блоге), после оплаты придет смс где будет указан номер заказа и код для получения заказа A-XXXXXXXX (XXXX) желательно отправлять лично получателю подарка
+ нет необходимости указывать ФИО, номер телефона, электронную почту получателя | нет необходимости предоставлять паспортные данные дарителя при получении подарка | во всех магазинах есть возможность оформления подарочных карт на сумму до 50к (на 5 лет)
- минус подарочных карт: "Если вы к примеру приобретаете товар стоимостью 1999, а пользуетесь подарочной картой номиналом в 5000 рублей, то оставшаяся сумма по условиям пользования подарочных карт DNS сгорает. Необходимо полностью списать сумму с подарочной карты" (получается всего одна покупка на всю сумму)
- ближайший пункт выдачи известен всем, но можно выбрать любой в городе | теряется эффект неожиданности, так как получателю нужно самому забрать подарок | получателю необходимо диктовать данные заказа дарителя при получении подарка | могут возникнуть проблемы гарантийного характера, когда потребуется предоставить чек дарителя, на котором будет отображена его платежная информация, и возможно его личные данные
+ можно делиться ссылкой для оплаты подарка (ЮMoney) такой способ можно использовать в пределах позволенного времени платежной системы на оплату подарка (без необходимости отправки личных данных)
CHOCOROOM (интернет магазин) >> отказ << даритель заполняет форму заказа указывая подарочный ID номер в каждом пункте где необходимы данные получателя, сам ID содержит достаточное количество чисел для ввода номера телефона получателя CHR9990000001 > 7(999)000-00-01 сам номер известен только сотрудникам интернет магазина, получатель, перед возможностью дарения, должен сам предоставить свои данные на сайте (онлайн консультанту), после чего получить свой подарочный ID номер
+ зная подарочный ID получателя, форма заполнения данных заказа не будет содержать личных данных получателя
- их нет, самый идеальный вариант (все зависит от решения руководства компании использовать такой способ дарения, но на данный момент - отказ)
+ можно делиться ссылкой для оплаты подарка (TКасса) такой способ можно использовать в пределах позволенного времени платежной системы на оплату подарка (без необходимости отправки личных данных)
ЯндексМаркет (интернет магазин) даритель из возможных на данный момент функций может оплатить подарок по QR коду, через систему СБП (но для этого, сам получатель должен оформлять подарок, а это теряет эффект дарения), необходимы описанные выше функции, для удобства оформления самим дарителем, чтобы получатель не знал о подарке, до тех пор, пока ему не позвонит курьер
- нет возможности удалять выбранный пункт выдачи, чтобы не копились адреса указанные по ошибке, и никто не путался куда доставлять, должен быть только один пункт выдачи для доставки, остальные удалять, чтобы не путаться в адресах
- сотрудник пункта выдачи может попросить паспорт, но именно того человека, который указан получателем заказа, это касается всех пунктов выдачи Яндекс Маркет, подробнее здесь (для постамата паспорт не нужен), получателю необходимо убедиться, что в его пункте выдачи не попросят паспорт
+ получить подарок в пункте выдачи можно с помощью штрих кода из личного кабинета дарителя, или по номеру заказа и коду из смс (если подарок не содержит ювелирных изделий)
+ возможность оплаты по QR коду через систему СБП (только не совсем удобно делиться картинкой QR кода)
GOLD APPLE (интернет магазин) даритель из возможных на данный момент функций может оплатить подарок по QR коду, или ссылкой, через SberPay
+ можно делиться ссылкой для оплаты подарка (SberPay) такой способ можно использовать в пределах позволенного времени платежной системы на оплату подарка (без необходимости отправки личных данных)
- нет онлайн поддержки в случае возникновения вопросов
OZON (интернет магазин) даритель регистрируется на сайте, вводит свои данные как будто заказывает подарок себе, затем выбирает пункт выдачи оставленный на странице получателя, после оплаты ожидает поступление подарка в пункт выдачи, и в нужный момент отправляет получателю скриншот штрих кода этого достаточно для получения подарка
+ при курьерской доставке и в пункт выдачи, предъявлять паспорт не нужно, получатель называет цифровой код или штрих код и получает подарок (паспорт потребуют только при доставке почтой, подробнее можно ознакомиться здесь)
+ возможность оплаты по QR коду через систему СБП (только не совсем удобно делиться картинкой QR кода), ссылки на оплату передать не получится, они есть, но работают только в пределах авторизации сайта
- ближайший пункт выдачи известен всем, но можно выбрать любой в городе | теряется эффект неожиданности, так как получателю нужно самому забрать подарок | получателю необходимо диктовать данные заказа дарителя при получении подарка
ФОТОСКЛАД (интернет магазин) нет возможности оплаты подарка QR кодом (есть возможность делиться ссылкой на оплату, но дарителю придется вручную вводить данные карты)
CDEK ID (сервис доставки) возможность отправлять посылки по ID без необходимости предоставлять паспорт при получении (удобно отправлять подарки анонимно, по своему ID аккаунта, получатель должен назвать только код из смс дарителя), для завершения регистрации ID аккаунта, дарителю необходимо подтвердить данные в ближайшем пункте выдачи - подробнее
AVITO (сервис доставки) теперь при отправке и получении посылки с помощью "авито доставки" достаточно показать штрихкод, при отправке и получении заказа вместо номера отправления достаточно будет показать сотруднику штрихкод в приложении авито - подробнее (если у вас есть CDEK ID, то вы можете оформить "авито доставку" через CDEK, тогда для получения заказа вам не потребуются документы отправителя)
Yami Yami (сервис доставки еды) >>отказ<< был предложен вариант заказа: даритель помечает в заказе, что это подарочный заказ, при оформлении заказа выбирает отложенную доставку, получает номер заказа, оплачивает, и говорит номер заказа получателю (получатель звонит в Yami Yami, диктует номер заказа и говорит свой адрес для доставки, или по номеру телефона сотрудники Yami Yami могут сами определить профиль своего клиента, в котором есть данные последних пунктов доставки), все просто и все довольны!
+ можно делиться ссылкой на оплату подарка (AlfaBank) такой способ можно использовать в пределах позволенного времени платежной системы на оплату подарка, это примерно 20 минут (без необходимости отправки личных данных)
- возможный вариант подарочного заказа: "вы можете оформить заказ на свой номер, оплатить, и в комментариях к заказу указать номер человека, который примет заказ" ("вы можете оформить заказ, оплатить, указать адрес доставки - сразу, и оставить номер телефона дополнительный, но менять данные по заказу , по обращению другого клиента мы не будем")
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь и подробное описание новшества. Его уже передали в разработку. Идей много, все сразу осуществить не получается, но надеемся, что сможем вас порадовать и воплотить в жизнь эту историю.