Какие фразы и термины лучше избегать в медицинском видеоконтенте, чтобы не вызывать у пациентов страх или тревогу?
Многие пациенты всё ещё боятся стоматологии из-за старых ассоциаций. Важно, чтобы медицинский видеоконтент не только информировал, но и создавал ощущение комфорта. Как правильно подбирать слова и образы, чтобы транслировать заботу, а не страх?
1. Термины, которые вызывают тревожные образы
Некоторые медицинские слова автоматически вызывают неприятные ассоциации, даже если процесс на самом деле проходит безболезненно и комфортно.
📌 Что лучше не использовать?
- «Разрыв», «разрез», «удаление» – звучит слишком резко.
- «Острая боль», «процедура неприятная», «будет немного больно» – пациенту не нужно это слышать.
- «Хирургическое вмешательство», «сильное кровотечение», «поражение тканей» – тяжелые медицинские термины создают излишнее напряжение.
Нужно заменять это на наиболее нейтральные термины, не ассоциирующиеся с болью.
Если мы говорим о видеороликах для пациентов, то подумайте как вы можете смягчить данные формулировки. Их можно использовать, но лучше, чтобы это было оправдано сценарием. Не разбрасывайтесь "страшными" словами, если их можно заменить или смягчить.
2. Визуальный ряд – формируем ощущение комфорта
Не только слова, но и визуальный контент влияет на восприятие. Об этом у меня есть статья, можете ознакомиться с ней у меня на канале, если хотите донести пациенту ощущение заботы, а не медицинской строгости.
3. Общение на языке пациента
Медицинские термины нужны врачам, но не пациентам. Если в видео врач говорит сложным языком, человек просто не поймет, о чем идет речь, и, скорее всего, почувствует дистанцию.
📌 Как сделать контент понятным?
✅Говорить простыми словами.
✅Использовать аналогии.
✅Показывать наглядно: если врач объясняет, важно показывать, а не просто говорить.
Когда видео создается не для врачей, а для пациентов, коммуникация должна быть живой и понятной.
При создании медицинского видеоконтента важно не просто информировать, а транслировать комфорт и безопасность.
Когда пациент смотрит видео, он должен почувствовать: «Здесь обо мне позаботятся». Тогда доверие к клинике вырастает, а страх перед лечением уменьшается. Делюсь с вами 12-ью идеями видео для стоматологий и медицинских центров.
Я часто вижу одну и ту же картину, изучая медицинскую тематику: сайты клиник, которые выглядят устаревшими, не вызывают доверия и рискуют потерять потенциальных пациентов уже на этапе первого контакта.
Если вы владелец или маркетолог клиники - подумайте, как вы можете усилить эти факторы на сайте, исходя из своих возможностей и преимуществ.
Если клиника никогда не использовала видеомаркетинг, то ее можно ли в этом убеждать? Нет. Просто в какой-то момент появляется запрос: «Как продвигать клинику?», и тогда становится очевидно – без видео не обойтись.
2025-й окончательно поставил точку в споре — крипта в России уже не маргинальная тема, а инструмент, которым активно пользуются и инвесторы, и фрилансеры, и крупные бизнесы. Только вот с одним вопросом всё ещё приходится разбираться вручную: где торговать безопасно, выгодно и без головной боли?
Когда мы говорим о видеомаркетинге в стоматологии, важно понимать, что именно мы продаем и кому. От этого зависит формат контента, его подача и, самое главное, длительность. Видео должно не просто быть красивым, а работать – вести пациента по воронке продаж к конкретному действию.
В современном мире успешная стоматологическая клиника – это не только качественные медицинские услуги, но и сильное присутствие в цифровом пространстве. Грамотно выстроенный SMM (Social Media Marketing) помогает не только привлекать новых пациентов, но и формировать доверие, повышать лояльность и укреплять репутацию клиники. Разберём, как соцсети м…
«Я встречу свой страх и приму его. Я позволю ему пройти надо мной и сквозь меня», — главный герой знаменитой «Дюны» знал, о чем говорит. Но нам с вами можно поступить гораздо проще. Предлагаю разобраться в том, откуда берется страх перед стоматологами и вообще лечением зубов, и решить эту проблему раз и навсегда.
Администрация Дональда Трампа сделала ход, которого от нее давно ждали, но все равно удивились: впервые наказала Китай за покупку нефти, попавшей под американские санкции.
Когда клиники начинают снимать контент самостоятельно, кажется, что главное – это техническое качество. Но на самом деле основные ошибки – не в съемке, а в подходе.
Когда речь заходит о здоровье, выбор клиники становится критически важным решением. Доверие здесь играет ключевую роль: пациенты не просто ищут врача, они ищут уверенность в качестве лечения, комфорте и безопасности. Но как медицинские бренды могут завоевать и укрепить это доверие?
Современный рынок стоматологических услуг требует активного продвижения, ведь пациенты выбирают клинику не только по рекомендациям, но и через интернет. Грамотно выстроенный маркетинг помогает не только привлечь новых клиентов, но и увеличить лояльность постоянных пациентов. Разберём ключевые стратегии продвижения, расположив их в порядке важности.
Многие владельцы клиник уверены, что для привлечения пациентов нужны только деньги и реклама. Но почему тогда одни «выстреливают», а другие тратят бюджет впустую?
Коммуникация — один из ключевых факторов успешной работы стоматологической клиники. От того, насколько правильно выстроено взаимодействие с пациентами, зависит их лояльность, уровень доверия и готовность рекомендовать клинику знакомым. Однако ошибки в общении могут привести к потере клиентов и ухудшению репутации. Разберём основные недочёты, которы…
Я думаю, что важно не только избегать страшных слов, но и создавать ощущение заботы. Когда чувствуешь, что о тебе заботятся, страх уходит.
Это правда! Человечный подход всегда выигрывает.