В современном бизнесе существует парадокс, о котором редко говорят вслух на советах директоров, но который ежедневно определяет победителей и побежденных. Инновации требуют хаоса, тогда как прибыль невозможна без порядка. Проблема большинства компаний заключается не в отсутствии идей или денег, а в попытке получить и то, и другое одинаковыми метода…