Как сменить профессию внутри компании: опыт Yota
По данным исследования hh.ru, с желанием сменить сферу деятельности сталкиваются 56% людей. Но это еще не повод покидать текущую компанию и отправляться в свободное плавание по рынку – подходящая вакансия может найтись и там, где человек уже работает. HRD Yota Екатерина Мельникова рассказывает о том, как сменить профессию внутри организации, почему это удобно и к чему нужно быть готовым.
Почему люди решают сменить профессию внутри компании
Можно выделить несколько основных причин:
Смена интересов
Часто бывает, что люди поступают в университеты и институты, наверняка не зная своих профессиональных интересов. Кто-то определяет будущую специальность, исходя из оценок в школе. Кто-то почти наугад — по своим юношеским увлечениям, а у кого-то и вовсе выбор делают строгие родители. Поэтому после обучения студенты часто поступают на начальные должности, которые открывают им реалии офисной работы. Только спустя время ребята уже определяются со своими желаниями и целями на будущее.
После университета я была еще не до конца уверена в том, кем хочу быть. Во время учебы серьезного опыта ни в какой из сфер у меня не было – только подработки. Поэтому в Yota я пришла на стартовую позицию – секретарём. Это помогло мне увидеть внутреннюю кухню всех направлений и понять, что мне больше всего по душе
Желание увеличить доход
Бывает, что о смене профессии задумываются те, кто мечтает о бoльших зарплатах. Кажется, что на своем рабочем месте финансовый потолок уже достигнут, и единственный выход — сменить направление. Однако это не всегда так. Сначала лучше обратиться к своему прямому руководителю: сказать о желании увеличить оплату и предложить дополнительные обязанности, которые сотрудник готов взять на себя. Чаще всего это работает в пользу сотрудника. Руководитель видит желание расти и помогает найти пути для увеличения оплаты. Если же это не сработало, то переход на смежную, более оплачиваемую должность действительно решит эту проблему.
Потребность в профессиональном развитии
Случается и такое, когда сотрудник на своей должности дошел до предела в своем профессиональном развитии. Когда в своей должности уже «тесно», хочется новых задач и обязанностей, а текущая позиция сковывает.
Первое время в Yota я занималась только административной поддержкой сотрудников офиса: заказывала трансферы, занималась отправками, помогала организовывать праздники, но за концепцию не отвечала. Мне хотелось уйти от рутины, начать применять свою креативность. Поэтому я начала присматриваться к другим направлениям
Почему сложно решиться
Одно дело – принять решение, совсем другое – начать действовать. Часто на то, чтобы набраться смелости, уходят долгие годы. Дело в том, что на пути изменений всегда стоят страхи, и смена профессии – не исключение.
Многие не решаются на перемены из-за неуверенности в успехе. У человека нет никаких гарантий, что ему хватит навыков профессионально заниматься любимым делом. Особенно не хочется расставаться со стабильностью людям, у которых за плечами довольно большой опыт работы по одной специальности, где все знакомо и все получается.
Из-за этого человек начинает задаваться вопросами: что, если придется долго и мучительно переучиваться? Насколько это дорого? И удастся ли найти место для занятий в плотном рабочем графике? На самом деле, долгое обучение обычно требуется только для перехода на более сложную специальность, например,с поста администратора клиники на должность врача. В остальных случаях чаще всего достаточно пройти несколько курсов, пообщаться с коллегами из интересующей сферы, поближе познакомиться с отраслью. Основные знания можно получить на практике. Главное – готовность учиться.
Когда я переходил на новую должность, мне было страшно, что не хватит опыта справиться со всеми задачами. На тот момент я уже занимался некоторое время дизайном, но не работал ранее в этой сфере. Да и профильного образования у меня не было: все знания я получил из открытых источников. Но я рискнул и не пожалел. У меня был очень хороший наставник, который помогал мне во всех сложных ситуациях, например, разбирал со мной первые задания. Мне пришлось многому научиться, и я продолжаю учиться до сих пор, но мне нравится то, чем я сейчас занимаюсь
Часто новая специальность – это также новая культура общения, новый профессиональный словарь, даже новый образ мышления. Человеку может быть непросто переходить в другую сферу, где все идет «не по правилам». С этой проблемой чаще сталкиваются люди старшего поколения и те, кто работает в консервативных областях, например, в науке.
Прежние навыки тоже могут оказаться не нужны при смене профессии. Впрочем, не стоит сокрушаться о том, что годы упорной работы пропадут зря. Некоторые навыки, наоборот, могут сыграть на руку и стать преимуществом на новой должности.
Работая продавцом-консультантом, я постоянно общался с пользователями, и знаю, как люди пользуются нашим продуктом. Поэтому сейчас мне проще определить, что будет понятно и интересно аудитории
Пока для одних людей финансовый вопрос – повод сменить профессию, для других – помеха в принятии решения. Меняя специальность, нередко приходится идти «на понижение»: и по зарплате, и по должности. Чтобы спать спокойно, можно заранее подготовить финансовую подушку безопасности. Кроме того, если новая специальность действительно гораздо интереснее, то будет больше мотивации оттачивать навыки, подниматься по карьерной лестнице и увеличивать доход.
Как добиться успеха
Даже если новая профессия кажется идеальной, важно напоминать себе, что это не так. У каждой работы есть недостатки. Чаще всего они быстро перестают беспокоить, если человек готов к ним. Но если начинать работу с завышенными ожиданиями, сложно будет избежать разочарования.
Кроме того, первое время новые обязанности могут даваться сложно. В таком случае человек нередко разочаровывается в себе и бывает готов бросить все. Лучше заранее переговорить с коллегами из этого направления и попросить их честно рассказать, чего стоит ждать. Нужно приготовиться к упорной работе и возможным трудностям, если новые обязанности значительно отличаются от текущих.
Когда я общалась с директором по персоналу, она меня сразу спросила, чем мне интересна позиция. Cказала, что многие приходят в HR в розовых очках, думая, что все будет легко, а потом разочаровываются. Со мной такого не случилось, но поначалу было сложно и страшно. В первые месяцы я даже думала уйти, потому что мне казалось, что я не справляюсь. Сейчас все наладилось. Поэтому мой совет: перед тем как менять профессию, пообщайтесь с людьми, которые работают в этой сфере, расспросите их про все плюсы и минусы. Можно еще попросить несложные задачи, попробовать их выполнить, понять, интересна ли такая работа, получается или нет
Если в компании есть внутренние сети, где выкладывается информация о новых вакансиях, их нужно регулярно мониторить. Претендентов на ту же должность может быть много, и желательно заявить о себе раньше остальных. Например, когда в Yota появляются вакансии, их размещают сначала во внутренней группе и делают массовую рассылку.
Еще лучше заранее рассказать о своих планах коллегам, HR-отделу и непосредственному начальнику. Скрывать от руководителя желание перейти на другую должность в той же компании — плохая идея. Так можно лишиться не только влиятельного союзника, но и доверия со стороны коллег.
Тем не менее, для компании рост и переходы действующих сотрудников — большой плюс, так как она не теряет экспертизу и лояльного сотрудника. Также это служит примером возможности роста для остальных коллег внутри компании.
Если текущий руководитель и коллеги воспринимают будущий переход сотрудника эмоционально, то лучший способ в сложившийся ситуации — выйти на диалог. Возможно, стоит подключить коллегу из HR для согласования сроков перехода, которые будут удобны обеим сторонам. С HR можно обсудить помощь в поддержании процессов и передаче экспертизы новому коллеге, и, при необходимости, сказать о возможности делиться своей экспертизой с новым человеком. Также можно договориться некоторое время поддерживать процессы при переходе в новое подразделение. Таким образом напряжение может быть снято.
Когда я поняла, чем хочу заниматься, начала подходить к коллегам из отдела управления персоналом и спрашивать, есть ли у них вакансии для человека без опыта. На тот момент ничего подходящего не было, поэтому спустя какое-то время я вышла на внешний рынок, предупредив об этом коллег. Однако пока я искала новую работу, появилась вакансия, на которую я подходила, и мне предложили принять участие в конкурсе. Мне было легче, потому что меня порекомендовали, и пришлось только пообщаться с директором по персоналу. Я начала понемногу приступать к выполнению задач, меня постепенно вводили в новую должность и месяц спустя окончательно перевели
Если есть возможность, стоит продемонстрировать навыки, которые нужны для перехода на новую должность. Так больше шансов получить приглашение, когда откроется подходящая вакансия. Тем более, если на эту роль претендует несколько кандидатов.
Чтобы меня заметили, я начал делать рекламные брошюры, которые размещали на торговой точке. Это заметил территориальный менеджер. Потом я сделал стикеры, чтобы было веселее общаться с коллегами в мессенджере – за год их установили более 1 000 человек. Когда вышел сервис Yota ТВ, я подготовил презентацию, где разобрал, что можно улучшить, и спросил территориального менеджера, кому ее можно отправить. Он поделился контактами, и я отправил презентацию. Меня также порекомендовал другой дизайнер Yota, так что в итоге со мной связался арт-директор. Я получил тестовое задание, с которым справился, прошел стажировку и приступил к работе
Предположим, окончательное решение принято, и приглашение на должность мечты получено. Это не значит, что можно бросить все текущие дела и надеяться, что сотрудник, который придет на замену, сам как-нибудь разберется. Пока перевод не завершен, важно продолжать выполнять свои обязанности, подчищать «хвосты». Когда придет новый сотрудник, стоит терпеливо ввести его в курс дела. Иначе, опять же, есть риск испортить отношения с коллегами.
В целом менять профессию в пределах компании гораздо проще, чем отправляться в свободное плавание: внутренняя кухня уже более или менее знакома, легче следить за вакансиями, зарекомендовать себя и адаптироваться. Главное – не действовать импульсивно, принимать взвешенные решения и быть готовым к переменам.
Работал в свое время в Йоте. Раз уж речь пошла про смену деятельности, опишу как это было у меня. Как раз в посте есть комментарии "замечательного" эйчара Бурдыкиной Валерии. Обращался по поводу смены деятельности именно к ней. С ее стороны было ноль заинтересованности. Отвечала только после пингов с моей стороны. По итогу я быстрее нашел развитие в другой компании, а никакого ответа от Валерии так и не получил. На заметку: прошло несколько месяцев пока это все длилось.
Привет! Спасибо за фидбек. Ситуация, описанная вами, конечно, довольно неприятная, и мы обязательно обсудим ее с Валерией. Однако процесс смены деятельности внутри компании упирается во множество параметров, поэтому иногда для смены должности нужно запастись терпением. Например, в момент, когда сотрудник решил перейти на другую должность, потребность в интересующем его направлении у бизнеса может отсутствовать. Также долгое ожидание может быть связано с другими факторами, которые напрямую от HR-специалистов не зависят.
В любом случае, мы постоянно работаем в этом направлении и стараемся делать так, чтобы у сотрудников было как можно больше возможностей для развития внутри компании.