Чек-лист эффективного интернет-магазина: для владельцев бизнеса и разработчиков [125 пунктов]

Собственный интернет-магазин давно не роскошь, а необходимость для бизнеса любого уровня от начинающих маленьких магазинов ручной работы до мировых брендов.

Если посмотреть на картину на сегодняшний день, объем интернет-торговли в России за 2023 год взлетел на 35% в сравнении с 2022-м и достиг 15,4 трлн рублей. Такие данные Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК) обнародовала в середине декабря 2023 года.

Cтудия автоматизации полного цикла <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fkablogic.ru%2F%3Futm_source%3Dvc_ru%26amp%3Butm_medium%3Dblog_post%26amp%3Butm_content%3Dblog%2Bpost%26amp%3Butm_term%3Dpost&postId=1001911" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">kablogic.ru</a>

Если вы думаете, что иметь интернет-магазин в 2024 году не актуально — это неверно, помимо того что это дополнительный канал продаж, у него есть преимущества перед маркетплейсами. Какие? Перечисляю:

Интернет-магазин позволяет выделиться собственным брендом и уникальным дизайном, что создает более запоминающийся облик для потребителей.
Владельцы интернет-магазина имеют полный контроль над пользовательским опытом, начиная от дизайна сайта до процесса оформления заказа, что способствует лучшей адаптации под потребности клиентов.
Возможность свободно управлять ассортиментом товаров и устанавливать конкурентоспособные цены без ограничений со стороны маркетплейса.
Интернет-магазин позволяет установить прямую связь с клиентами через обратную связь, чаты и социальные сети, что способствует лучшему взаимодействию.
Возможность проводить собственные маркетинговые кампании и акции, не завися от стратегии маркетплейса, что дает больше свободы в продвижении.
Владельцы интернет-магазина имеют доступ к полным данным и аналитике, что помогает в принятии обоснованных решений по улучшению бизнеса.
Возможность создания уникальных программ лояльности и скидок, что способствует удержанию клиентов.
Интернет-магазин может устанавливать собственные условия доставки и возврата, что важно для формирования доверия со стороны покупателей.
Интернет-магазин не зависит от изменений в политике и правилах маркетплейса, что обеспечивает большую независимость и управляемость.

И это далеко не все преимущества, помните, что интернет-магазин увеличивает ваше присутствие в интернете и вызывает доверие у покупателей.

Хочу поделиться с вами актуальным чек-листом, если вы хотите пользоваться автообновляемым чек-листом, тогда перейдите в наш чат-бот Telegram.

Чтобы получить чек-лист — напишите боту «Чеклист ИМ» и пользуйтесь!

Обязательные страницы

Главная
Каталог
Карточка товара
Личный кабинет
Корзина (можно совместить со страницей оформления заказа)
Страница благодарности или всплывающее окно при отправке заказа/сообщения/отзыва
404 страница
Оплата и доставка
Гарантии и возврат
Политика конфиденциальности
Договор-оферта
Всплывающее окно с информацией о сбор cookies (кук) пользователя с разрешением пользователя

Дополнительные страницы

Контакты
О нас
Отзывы
Команда
Новости, блог
FAQ (вопрос-ответ)
Сертификаты, лицензии
Клиенты / партнеры
Вакансии
Проекты / кейсы
Помощь

Функционал

Телефон с возможностью нажатия для совершения звонка
Поиск по сайту
Кнопки / виджеты социальных сетей
Кнопка “наверх” для длинных страниц
Выбор города
Выбор точки продаж (самовывоза)
Всплывающее окно с подтверждением возраста "+18"
Адреса и режимы работы магазинов / складов
Ссылки на рейтинги на сторонних сервисах
Различные способы оплаты
Виджет онлайн-консультанта / онлайн-чата
Дублирование основных пунктов навигации в футере
Мультиязычность
Капчи для форм
Отдельная мобильная версия
Отдельная версия для терминалов оплат
Отдельное мобильное нижнее меню (например: личный кабинет, каталог, корзина, меню)
Оптовые цены для юридических лиц
Сравнение товара
Рекламные баннеры со специальными предложениями
Мега меню (раскрывающиеся категории и подкатегории при наведении)
Бургер меню
Сайдбар меню
Сортировка (по рейтингу, по новизне, цене, алфавиту, размеру скидки)
Фильтр (производитель или бренд, характеристики, цена, товары со скидкой, наличие в определенном городе или точке, рейтинг)
Вид отображения карточек товара (плиткой, списком)
Часто ищут / лидеры продаж
Быстрый просмотр карточек товаров
Наши товары (товары от производителя-владельца интернет-магазина)
Скрытие цены или данных о товаре для неавторизованных пользователей
Всплывающее окно с товарами при добавлении в корзину
Добавить в корзину
Купить в 1 клик
Изображение товара или карусель изображений
Увеличение фотографии
Видео в описании / карусели изображений
Кнопка “360”, чтобы посмотреть на товар со всех сторон
Документация
Цена по акции + зачеркнутая старая цена
С этим товаром покупают (сопутствующие товары, апселлы)
Рейтинг товара
Атрибуты (таблица размеров или другая важная информация, помогающая сделать выбор)
Лейблы у карточек товаров (например, размер скидки или надпись «акция”, "популярно»)
Информер наличия товара (в наличии/нет в наличии, остаток числом, много/мало/достаточно)
Функционал уведомления о статусе товара в наличии (письмо на email или sms)
Отображение наличия и количества на складах для каждого товара
Возможность предзаказа товара, которого нет в наличии
Водяной знак на фото
Иконки преимуществ (например, бесплатная доставка)
Блок “нашли дешевле? ”
Блок “ранее вы смотрели”
Возможность поделиться ссылкой на товар в социальных сетях и мессенджерах
Вариативный товар
Онлайн-оплата с кассовым чеком согласно ФЗ-54
Оплата наличными при самовывозе
Оплата курьеру
Оплата юридическим лицом / по счету
Оплата в кредит или иная кастомная оплата (долями, сплит)
Удаление товара из корзины
Печать заказа из корзины
Возможность оформить заказ без регистрации
Автоматический расчет стоимости доставки
Выбор способа доставки самовывоз / доставка
Самовывоз по нескольким точкам
Если несколько точек продаж, карта с точками выдачи (пункты выдачи)
Возможность выставить скидку при самовывозе
Доставка по региону, России, СНГ
Промокоды/скидочные купоны
Возможность скачать в электронном виде счет или квитанцию на оплату
Автоматическое добавление бесплатных и платных доп. товаров в зависимости от товаров в корзине
Выбор товаров на замену (если товар не в наличии уже в корзине покупателя)
Баллы (бонусы)
История списаний баллов (бонусов)
История заказов
Программа лояльности — специальные цены/скидки для пользователей
Отслеживание стадии выполнения заказа по статусу
Возможность повторить заказ
Возможность изменения личных данных/пароля
Управление подписками в личном кабинете
Оповещения на E-mail или SMS о событиях
Авторизация через соц. сети и Google, или через другой сервис
Персональный лицевой счет пользователя
Возможность пополнения счета
Маркировка законодательных надписей (минздрав, консультация с врачом и т. д.)

Маркетинговые инструменты

Всплывающие окна (pop-up, попапы)
Лид-магнит (полезность в обмен на контакты)
Обратный звонок
Автоподмена контактов для регионов по IP
Подписка на новости / блог / рассылку
Подключение Яндекс.Метрики
Подключение Гугл Аналитики
Подключение ВК пикселя

Что нужно проверить в вашем интернет-магазине

SSL сертификат
Автоматический редирект HTTPS
Версия PHP на хостинге
Корректность файла robots.txt
Корректность файла sitemap.xml
Показатели в Google PageSpeed
Мета-теги: корректный <title> и <description>, фокусное ключевое слово, alt у изображений
favicon.ico с указанием явного пути
Минимизация стилей и скриптов
Оптимизация изображений (сжатие, форматирование в WebP или AVIF) , где возможно иcпользование svg